Turismo perfecciona la atención al visitante de cruceros

• Ha licitado la contratación de un servicio de atención a pie de escala

La empresa pública Servicios Turísticos, adscrita a la Consejería de Juventud, Deporte, Turismo y Fiestas, contratará próximamente un servicio de atención a turistas de crucero que completará el trabajo que en ese campo ya viene realizando y que este año ha mejorado con la instalación de una Oficina de Información Turística (OIT) en el Muelle de España, que atienden en inglés, francés, alemán y castellano informadores turísticos. Además de esto, la misma empresa pública trabaja en la ampliación de la oferta que, hoy por hoy, muestra ya a quien arriba a la costa ceutí.

En la OIT del Muelle de España, además de repartir planos, guías y otro material, Turismo facilita conexión wifi para la descarga de la aplicación ceuta.si; y toda esa labor será sustancialmente mejorada cuando entre en funcionamiento el servicio de atención al visitante a pie de escala –el plazo de presentación de ofertas del procedimiento de licitación abierto terminó el jueves pasado-.

El último crucero que arribó a Ceuta, el Westerdan, fue atendido por Servicios Turísticos, que ofreció o gestionó a los viajeros rutas en autobús y a pie por los puntos principales de la ciudad y su entorno –se utilizaron 3 autobuses para un total de 150 turistas-; la ruta combinada de tierra y mar, en colaboración con el Barco del Desnarigado –participaron un centenar de visitantes-; el paseo gastronómico Tapas tour -90 participantes-; excursiones a Chauen y Tetuán -250 viajeros-; y 400 entradas al Parque Marítimo del Mediterráneo previo pago de 4,20 euros por persona.

Servicios Turísticos se prepara para cada llegada de un crucero, de lo que le avisa la Autoridad Portuaria, que también se lo comunica a otras entidades empresariales vinculadas al sector terciario; y para competir con la realidad de que las compañías de cruceros se afanan en la venta de sus propias excursiones a sus clientes, la empresa pública trabaja en la creación de un plan de excursiones con empresas privadas locales que muestren la riqueza de Ceuta y que puedan obtener beneficio.

En esa línea, Servicios Turísticos y la Federación de Montaña perfilan un plan de senderismo que previsiblemente empezará a partir de enero para ofrecérselo al viajero que llega a bordo de un crucero y que se decanta, como complemento de su escala en Ceuta, por una visita deportiva y activa. La posibilidad de montar nuevas rutas, como una ‘Ceuta árabe’, con excursión guiada a Puerta Califal, Baños Árabes y Murallas Meriníes, son otras cuestiones sobre las que desde Turismo se viene trabajando en aras de ampliar la oferta que existe.