La odisea de los envíos online a Ceuta

“Nosotros no tenemos la culpa de que los envíos a Ceuta supongan más problemas que los envíos a Elche, por ejemplo. Aunque España son ambas, está claro que un lugar pone más pegas que el otro”. Es la respuesta a través de la red social Twitter de una empresa especializada en cómics a varios usuarios ceutíes que mostraban su indignación por los problemas que sufren cuando realizan un pedido.

Envíos que se demoran semanas, otros que no llegan y se pierden por el camino. No es un caso aislado el de esta empresa, es la odisea a la que se enfrentan las plataformas de envío online para poder hacer llegar sus productos a la ciudad, y el calvario que atraviesan los ceutíes, que se sienten en un limbo de discriminación con respecto al resto del territorio nacional, ya que es fácil comprobar cómo muchas páginas excluyen de sus envíos a las ciudades autónomas, otros incluso ni las contemplan y, en muchos casos, el producto lleva un gravamen considerable.

Es el precio que hay que pagar por vivir al otro lado del Estrecho, donde la globalización todavía se esfuerza por desembarcar. Una situación que ya se vivió hace unos meses con la página ‘AliExpress’, que decidió obviar a Ceuta y Melilla de su lista de ciudades a las que habitualmente sirve sus pedidos. Un hecho que despertó las quejas de los clientes ceutíes que no tardaron en presentar sus quejas ante lo que consideraron una “discriminación”.

Desde ‘AliExpress’ achacaron el hecho a un “error técnico de la plataforma”, una justificación que no llegó a convencer a los usuarios ceutíes que recordaron que otras páginas como ‘Amazon’ habían comenzado a limitar los envíos de ciertos productos a la ciudad.