La nueva APP de denuncia ciudadana tendrá un coste de 100.000 euros

La sociedad municipal Procesa está redactando el pliego de condiciones para la puesta en funcionamiento de la nueva aplicación informática que permitirá a los ciudadanos participar activamente en la mejora y mantenimiento de Ceuta. Y es que esta aplicación consistirá en la denuncia de cualquier incidencia que el ciudadano de a pie pueda localizar por toda la ciudad.

El proyecto tendrá un coste aproximado de 100.000 euros para un periodo de dos años y permitirá que los propios ciudadanos den la ‘voz de alarma’ ante cualquier carencia que puedan encontrar en nuestras calles, desde mobiliario en mal estado, carencia de infraestructuras concretas o deficiencias, en general.

Son solo alguno de los ejemplos del empleo que se podrá dar a esta aplicación que irá con cargo a los fondos europeos FEDER.

En un plazo aproximado de un mes, la APP de denuncia ciudadana podría estar ya en funcionamiento, según han indicado fuentes de Procesa.

La aplicación ofrecerá dos partes diferenciadas: por un lado, la relativa a los grandes eventos que se celebran en la ciudad a lo largo del año y que “se coordinarán para que no se solapen en fecha”, apuntan desde la sociedad municipal. Por otro lado, la APP ofrece la posibilidad de que el ciudadano denuncie las incidencias mediante imagen fotográfica, vídeo o un simple texto. Una vez se realiza este primer paso, la plataforma distribuirá esta queja a las entidades implicadas en la resolución del problema. “Queremos que la APP genere un proceso en el que intervengan todos los implicados”, aseveran las mismas fuentes de Procesa.

La APP también permitirá verificar el proceso de ejecución de la incidencia y una vez solventada la misma, incluso se baraja la posibilidad de que el ciudadano que ha iniciado la queja reciba una notificación del resultado final.

Aunque este proyecto comenzó a gestarse hace meses, en el último Pleno de la Asamblea, celebrado este jueves, el grupo parlamentario socialista elevó una propuesta solicitando la aplicación de una APP que registrase las incidencias que los ciudadanos pudieran encontrarse en las calles.

Desde el Partido Popular indicaron que la Ciudad ya estaba trabajando en una iniciativa de estas características, similar a la que ya dispone Trace, solo que ampliará el abanico de posibilidad de las alertas que los ciudadanos podrán enviar.

También en el Pleno se comentó que, si bien la Ciudad participaba de esta página, finalmente ha optado por crear su propia plataforma.

La Ciudad impulsará una campaña divulgativa para dar a conocer esta APP, ya que son los propios ciudadanos y sus denuncias los que harán posible que la plataforma tenga su razón de ser.