“Mentimos una media de unas diez veces al día”

Nada más con una primera mirada, Jaime Valenzuela Bruque es capaz de saber el nivel de comodidad de su interlocutor o las horas de cansancio que lleva arrastrando. Los gestos, la sudoración o la expresión de la cara son datos que este neurobiólogo y experto en comunicación no verbal es capaz de interpretar para descifrar lo que realmente tiene en su interior esa persona y es capaz de exteriorizarlo de manera totalmente involuntaria e incontrolable.

En el estudio de la neurobiología, Valenzuela agrega que se interpretan todas esas reacciones que se producen de manera interna y que por fuera se pueden representara en microgestos como la caída de un párpado, que puede denotar cansancio o la dilatación de las pupilas, que puede revelar el nivel de concentración del interlocutor. “No somos conscientes porque obedecen a reacciones fisiológicas internas, pero nos están hablando de cómo te encuentras en estos momentos”.

En el lenguaje no verbal, agrega, existen distintos niveles y “vamos a intentar hacer una explicación del porqué ocurre y su base científica”, ahonda el experto, que enseñó nociones básicas a los 40 alumnos del seminario que impartió ayer en el Campus de Ceuta, al que asistieron profesionales de distintos ámbitos y que estuvo organizado por la Sociedad Andaluza de Grafología y Pericia Caligráfica (SAGPC).

Tal y como lo explica, este tipo de comportamientos, en los que es nuestro cuerpo quien reacciona ante comportamientos fisiológicos internos, son incontrolables, pero sí que es cierto que hay otro tipo de gesticulación que sí puede entrenarse y que forma parte del trabajo de Valenzuela, en ámbitos como los departamentos de Recursos Humanos o la política, donde se trata de algo ya instaurado desde hace años. “Sí puedo entrenarte a que seas consciente de lo que en ese momento estás transmitiendo. Eso sería una telegenia”, admitiendo que es lo que más se ocupa en el campo de la política, buscando la “educación” en los gestos de los políticos para lograr, por ejemplo, la empatía o la credibilidad con la ciudadanía.

“Se le dan ciertas pautas para que la persona que los está viendo pueda identificar por esa gesticulación lo que de verdad siente, pero en realidad es una verdad impostada”, advierte el experto. Agrega que la telegenia ha evolucionado, pues antes se basaba en usar combinaciones de colores o luces para quedar mejor en cámara y ahora se va más allá, cuidando todo al detalle, desde la forma de hablar, el tono de voz, los gestos que se usan o hasta los silencios.

Pero no sólo se usa en la política, ya que la interpretación de la comunicación no verbal también es muy útil a la hora de querer saber si nuestro interlocutor dice o no la verdad. Los gestos, la sudoración o la dirección a la que se dirigen las pupilas tras efectuar una pregunta, pueden decir mucho más de la respuesta que inicialmente se reciba. “Es muy útil para una negociación”, apunta Valenzuela, de todas las que surgen de manera diaria. En muchas ocasiones, el interlocutor de estas negociaciones nos quiere hacer creer una normalidad que luego su apariencia nos dice puede decir que no es así y quizás esté mintiendo. “Nosotros mentimos una media de diez veces al día”, pero aclara que no siempre con un objeto de hacer daño, sino quizás para ocultar ciertos estados o para no preocupar a la persona a la que se que se está mintiendo.

“Mentimos sin darnos cuenta, mentimos para no herir, para ser agradables o empáticos...”, pero el tener el conocimiento del lenguaje no verbal, insiste Valenzuela, permite conocer más el estado de ánimo de la gente que conforma nuestro entorno y evitar así herir o incomodar a esa persona con la que tengamos que tratar.

Toda una ciencia que cada vez es más ocupada en muchos ámbitos de nuestra sociedad.