La obtención del Sello de Excelencia Europea EFQM 400+ por parte de Mutua de Andalucía y de Ceuta (CESMA) no ha sido una sorpresa en el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Así lo ha manifestado esta mañana, Lourdes Meléndez, sudirectora general de Entidades Colaboradoras con la Seguridad Social, en la rueda de prensa que ha ofrecido en las instalaciones de la entidad en nuestra ciudad junto a Remigio González Martínez, presidente de CESMA, e Ignacio Azcoitia, director gerente de la mutua.
Meléndez ha destacado que CESMA ha sido capaz de aportar recursos a la Seguridad Social incluso durante los años más difíciles de la crisis. Y ha destacado que al mismo tiempo la entidad se encuentra entre las que más satisfacción obtiene por parte de los trabajadores a los que atiende y entre las que menos reclamaciones tiene. De hecho, en el último año, ha descendido un 26% el número de las mismas.
Por su parte, el director gerente de CESMA, Ignacio Azcoitia, ha señalado que conseguir el Sello de Excelencia Europa ha necesitado un trabajo de adaptación de toda la organización durante 5 o 6 años.
La entrega del certificado de calidad tendrá lugar a mediodía en el Hotel Ceuta Puerta de África en un acto en el que está prevista la asistencia del presidente Juan Vivas, del delegado del Gobierno, Nicolás Fernández Cucurull, y de la subdirectora general de Entidades Colaboradoras con la Seguridad Social, Lourdes Meléndez.
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