El Ministerio de Equipamiento, Transporte, Logística y Agua del Gobierno de Marruecos ha indicado que está recibiendo y procesando las solicitudes de reembolso presentadas por los Marroquíes Residentes en el Extranjero (MRE), en la plataforma creada para ello, durante la operación Marhaba 2021, lo que siempre venía a ser la Operación Paso del Estrecho (OPE) pero que este año, por decisión del vecino país, se cambió de forma considerable, sin pasar por Ceuta.
Esta iniciativa se produce en aplicación de las instrucciones del Rey Mohamed VI, que ante este cambio de itinerario (se prohibió el paso por los puertos españoles), fomentando el regreso por avión o con viajes en barco desde Francia o Italia), se dieron una serie de ayudas, en forma de bonificación de billetes, para aquellos marroquíes que volvían a su país entre el 15 de junio y el 30 de septiembre de 2021).
A este respecto, y para permitir un tratamiento sin rechazo de las solicitudes de reembolso parcial de los billetes para las travesías marítimas presentadas por los MRE, la Dirección de la Marina Mercante recuerda que las solicitudes de reembolso son individuales, señalando que las solicitudes de reembolso de los billetes de los niños menores de edad deben ser presentadas por el tutor legal y acompañadas de los documentos justificativos necesarios (ficha familiar de estado civil o extracto de certificado de nacimiento).
En caso de viajar con un pasaporte extranjero, el solicitante debe descargar en formato PDF las tres primeras páginas del pasaporte y la página con el sello de entrada estampado por la policía de fronteras, así como el justificante de la nacionalidad marroquí.
De lo contrario, y en caso de viajar con pasaporte marroquí, se invita al solicitante a descargar su permiso de residencia en el extranjero para demostrar su derecho a la devolución parcial. Los billetes de de ida y vuelta del viaje que hay que descargar deben ser emitidos por la compañía naviera con la que se realizó el viaje, incluyendo el nombre del solicitante y el importe exacto del viaje realizado, explica el comunicado del Ministerio de Transportes.
"Si el viajero elige ser reembolsado por transferencia bancaria, se le invita a introducir el número de su cuenta bancaria personal y a descargar el RIB de su cuenta abierta en un banco marroquí", añaden.
Los expedientes que contienen errores de introducción son rechazados sistemáticamente por el sistema, prosigue el ministerio, que llama a los MRE a comprobar la exactitud de la información introducida antes de enviar el expediente.
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