El presidente de la Agrupación Mutua Aseguradora (A.M.A.), Diego Murillo Carrasco, ha visitado Ceuta en los últimos días para reunirse con los máximos representantes de los Colegios Oficiales del ámbito sanitario; un colectivo con el que mantiene un decidido compromiso desde 1965. El presidente de la mutua que cuenta con más de 535.000 pólizas activas, 525 empleados, más de 85 oficinas entre España y Portugal, y una facturación de 187 millones de euros en 2011, ha analizado la situación actual y los proyectos de la aseguradora.
–¿Qué asuntos le han traído a Ceuta?
–Nos hemos reunido con los cinco presidentes de los Colegios de profesionales sanitarios de la Ciudad Autónoma. En toda España trabajamos para 269 de estos colegios, y procuramos reunirnos con todos con cierta frecuencia. A.M.A. es la única compañía nacional especializada en seguros para profesionales de la sanidad. Aseguramos a profesionales sanitarios bien individualmente, bien de forma colectiva a través de sus respectivos Colegios.
–La relación de la Agrupación Mutual Aseguradora con los colectivos profesionales sanitarios de Ceuta es estrecha desde hace más de 20 años… ¿Es así?
–Hemos estado siempre muy presentes en la Ciudad Autónoma. Contamos con más de mil mutualistas ceutíes individuales, y a través de los Colegios colaboramos prácticamente con todos los colegiados. En seguros de Responsabilidad Civil Profesional tenemos la póliza colectiva con el colegio de Médicos de Ceuta y con el de Farmacéuticos.
–¿Cuál es la gama de productos aseguradores de A.M.A.?
–Nuestra principal seña de identidad es el seguro de Responsabilidad Civil Profesional; un seguro obligatorio que cubre los riesgos por posibles accidentes, negligencias o mala praxis sanitaria. Atendemos a más de 300.000 profesionales con esta póliza. Fuimos los primeros en prestarla y los únicos que lo venimos haciendo de forma ininterrumpida desde hace más de 15 años. Además, tenemos seguros de coche con precios muy competitivos que ofrecen un servicio muy directo de atención al mutualista y cuentan con una red muy amplia de talleres preferentes. ‘Compra Maestra’, la revista de la organización de consumidores y usuarios españoles, distinguió el año pasado uno de nuestros cuatro seguros de coches a todo riesgo como el mejor a nivel nacional. Estamos creciendo también en seguros multiriesgo para hogar, viajes y accidentes, así como en pólizas profesionales para establecimientos sanitarios y pymes, entre otros seguros.
–Han ampliado dicha gama al ámbito familiar y personal… ¿Cuáles son los proyectos a corto plazo de la mutua?
–Nuestra filosofía es gestionar integralmente y con la máxima eficacia todos los seguros que pueda necesitar un profesional sanitario en su trabajo y para su familia. Tenemos la experiencia y la especialización, y procuramos anticiparnos a las necesidades concretas de cada colectivo. Ahora estamos modernizando nuestras ofertas multicanal, la atención personal, nuestros sistemas de tarificación online, las coberturas de cada colectivo y servicios complementarios de descuentos, servicios y promociones exclusivas. Buscamos diferenciarnos a través de la calidad, el valor añadido y el asesoramiento personalizado. En estos años la mutua ha crecido sustancialmente, ha cambiado de sede, se ha consolidado, está en vanguardia en términos de liquidez y eficacia, y ha ganado en imagen, independencia, voluntad y tesón.
–A.M.A. es conocida como la mutua de los profesionales sanitarios… ¿Es este colectivo el que exclusivamente puede beneficiarse de sus prestaciones?
–Solo aseguramos a profesionales sanitarios y sus familiares. En los tiempos que vivimos, proximidad, confianza y especialización se valoran mucho. En A.M.A. somos profesionales sanitarios, hablamos el mismo lenguaje que nuestros mutualistas, sabemos qué necesitan y nos comprometemos con ellos. Para alguien que ejerce en el sector sanitario, estar bien asegurado en lo laboral y lo familiar resulta decisivo. Nosotros les aseguramos de forma integral. Somos una mutua sin ánimo de lucro y nos implicamos con cada mutualista. Quizá por eso venimos incrementando facturación y número de asegurados de forma ininterrumpida desde 2007.
–¿Cómo resumiría la actividad de la aseguradora en cifras?
–Desde que comenzó la crisis en 2007, y a pesar de la misma, en A.M.A. venimos creciendo cada año por encima de la media del sector en cada área de actividad. En 2011 facturamos por primas de seguro directo cerca de 190 millones de euros, un 2% más que el ejercicio anterior y, además, aumentamos un 2,9% el número de mutualistas y un 1,7% el número de pólizas. Este año se presenta más incierto para todo el sector, pero de momento resistimos y nos seguimos fortaleciendo, gracias a extremar el control de la siniestralidad y los costes.
–¿Afecta la situación económica actual al número de pólizas contratadas?
–Influye, desde luego, porque la situación es difícil para todos. Ahora bien, las propias dificultades del entorno sanitario hacen más importante estar bien asegurado. Nosotros intentamos responder a esa demanda con asesoramiento personal y productos muy a medida, y además lo hacemos a precios muy competitivos.
–Cómo profesional de la medicina, ¿cómo cree que afectan los recortes a trabajadores y usuarios de la sanidad?
–La crisis económica y social está repercutiendo gravemente en todo el sistema sanitario. Es más necesario que nunca alcanzar un auténtico consenso entre agentes sociales, representantes políticos y los profesionales, que algo sabemos y deberíamos poder decir más cosas sobre la gestión de la sanidad pública y privada. Varios profesionales médicos acabamos de entrar a formar parte del Consejo Asesor del Ministerio de Sanidad, así que esa voluntad de reflexionar y lograr consensos amplios y ambiciosos ya se está concretando. Esperemos que se puedan alcanzar resultados cuanto antes.