La teleasistencia recibe un sobresaliente del usuario

Un total de 622 ceutíes cuentan con un servicio que les permite mantener cierta independencia a pesar de su situación l Asuntos Sociales quiere que otros usuarios potenciales aprovechen este recurso gratuíto

Un total de 622 personas en Ceuta cuentan en la actualidad con un medallón que les permite estar en contacto permanente con los Servicios de Emergencia en caso de que lo requieran y que posibilitan que su calidad de vida sea mejor. Los usuarios califican el servicio con un 9,8 sobre diez y valoran ante todo el hecho de no encontrarse solos, la independencia que les permite y la sensación de seguridad si algo les pasara. Ese es uno de los datos que se desprende del Informe de Calidad del Servicio de Teleasistencia que ha elaborado la Consejería de Asuntos Sociales de la ciudad de Ceuta y que hizo ayer público ante numerosas personadas vinculadas al ámbito social.
Pero el principal objetivo de la consejería tal y como resaltó la responsable del área, Rabea Mohamed, es el de que el servicio sea conocido por los usuarios potenciales: tener más de 65 años o una discapacidad que ponga a la persona en situación de riesgo psico - social o físico.
No padecer trastornos mentales graves, incluidas las demencias seniles y no padecer deficiencias importantes de audición y o expresión oral. Por último hay que disponer en su domicilio de línea telefónica y de suministro eléctrico para que pueda funcionar el servicio. Solicitarlo es sencillo: en el Centro de Servicios Sociales de la Consejería de Asuntos Sociales, o  en  cualquiera de las Unidades de Trabajo Social.

Gratuito
Y sobre todo, dejan claro que es gratuito. La empresa Eulen Sociosanitarios se encarga desde hace cuatro años de la gestión del servicio en la ciudad. La jefa de producto de la empresa, Mercedes Pérez, apunta que “los usuarios realmente están muy agradecidos y la satisfacción es alta y eso es lo más importante. Además no es costoso y eso en tiempos de crisis hay que resaltarlo”. La inclusión del solicitante en el Programa de Teleasistencia, será responsabilidad del equipo técnico municipal, aplicando los baremos establecidos e informando al mismo de sus derechos y deberes.
Las Ciudades  de Ceuta  y Melilla  arrojan el menor valor en cuanto a la tasa de dependencia en población mayor de 65 años debido a su estructura de población al ser muy joven, ratificado por unos índices de envejecimiento muy inferiores a los del resto del territorio nacional. Sin embargo, sí  son  preocupantes, los valores  en cuanto a tasa de dependencia por debajo de los 16 años con más de 7 puntos por encima de  la media  nacional, todos ellos potencialmente usuarios del servicio

EL MEDALLÓN
Una seguridad durante 24 horas los 365 días del año

Es una Prestación Técnica del Programa de Apoyo a la Unidad Convivencial y Ayuda a Domicilio que, permitiendo  al usuario la posibilidad de continuar viviendo en el propio domicilio, tiene por objeto dar una respuesta positiva e inmediata ante situaciones  de emergencia y necesidad. El dispositivo,  a través de una línea telefónica compatible con el sistema, y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, permite a las personas mayores, y/o discapacitadas, pulsando el botón de un medallón o pulsera que llevan constantemente puesto las 24 horas del día y todos los días del año, ponerse en comunicación con un Centro de Atención de llamadas, con personal especializado. Se inicia en Ceuta hace ya una década con una inversión de 43.000 euros, siendo en la actualidad  de más de 142.000 euros y contando con un total de 637 terminales. No hay lista de espera.

El 14% de las personas mayores de 65 años viven solas

Es en la zona centro donde reside el 13% de los mayores de Ceuta, una de las regiones en las que más gente joven hay dado el alto índice de natalidad. Pero no todos los mayores de 65 años requieren este servicio. Muchos se encuentran en perfecto estado y no necesitan ningún tipo de servicio que les ayude a mejorar su calidad de vida. Pero hay otros muchos que sí. El número de mayores de 65 años en España ha alcanzado los ocho millones de personas, según cifras del Instituto de Mayores y Servicios Sociales. La gran mayoría de ellos vive con alguien, pero no todos se encuentran en esta situación. La vejez solitaria es un fenómeno que va en aumento. En Ceuta, 14 de cada cien personas mayores de 65 años vive en soledad. Es una de las cifras más bajas del país. Aún así es alta. La mayoría son mujeres y todos prefieren vivir en sus hogares antes de irse a cualquier centro. De ahí, que el servicio de Teleasistencia sea tan valorado para las personas que lo reciben, que además no exime de recibir también otros tipos de ayudas como la de a domicilio. Imserso y los Servicios Sociales colaboran para que los mayores tengan una asistencia que les siga proporcionando calidad de vida una vez llegados a las cotas más altas de las pirámides poblacionales. La Ley de Dependencia ha sido la gran apuesta pero entre las personas mayores que viven solas es la Teleasistencia el servicio que se lleva la palma en cuanto a demanda. Es gratuito y pueden disfrutar de él todas las personas mayores de 65 años que viven solas. Pulsar un medallón que cuelga del cuello en cualquier momento pone en jaque a los servicios de emergencia que localizan a la persona más cercana que tiene llaves del domicilio del usuario.