La formación psicológica de los equipos de emergencias, parte de la solución

Las jornadas de Psicología finalizan incidiendo en la necesidad de formar a los intervinientes en una emergencia para una eficaz atención a las víctimas.

Las Jornadas Nacionales de Intervención Psicológica en Emergencias finalizaron ayer con la participación de más de 200 profesionales de diferentes ámbitos. Durante las catorce ponencias impartidas en el salón de actos del Palacio de la Asamblea se ha incidido tanto en la necesaria preparación de los psicólogos para la atención de víctimas de catástrofes, como de la importancia de la preparación también psicológica a los propios intervinientes en las emergencias. Esa preparación se dirige específicamente a que bomberos, policías y personal sanitario atiendan a las víctimas de una manera profesional y objetiva, siendo parte de la solución y no del problema.
Sobre esta materia versó la ponencia del psicólogo clínico y jefe del Centro de Psicología del Cuartel General de la Armada, Eduardo Samper. En declaraciones a El Faro destacó que en la resolución de una emergencia lógicamente intervienen profesionales de diferentes ámbitos. Su coordinación es esencial para la resolución de la misma, pero también es esencial que estén preparados, ya sea de una manera básica o específica no solamente en la atención psicológica de las víctimas sino también dotarles de las herramientas necesarias para afrontar su propia experiencia sobre el terreno.
Los equipos de emergencias son los primeros en atender a las víctimas de una catástrofe, incluso antes de que llegue el equipo de psicólogos. Por ello, se incide en ofrecer una preparación teórica a estos profesionales en lo que denominan “los primeros auxilios psicológicos”.
“Lo primero es estabilizar a la persona, tranquilizarla y ver cómo reacciona. Hay personas que están más afectadas emocionalmente y otras que aparentemente están normal. En estos casos incluso se puede solicitar a la víctima que nos ayude en la emergencia”, explica Samper.
El segundo pilar es la preparación de los propios profesionales de las emergencias. Samper explica que se les dota de herramientas y técnicas de autocontrol para dar una mejor atención a las víctimas sin dejar de empatizar con ellas de una manera objetiva.
“Hay un proverbio africano que dice que si miras a los ojos a una persona que está sufriendo, te roba el alma. Si se empatiza tanto con la víctima que sufro con ella, me convierto en el problema. Para evitarlo hay que tener unas pautas profesionales y empatizar de una manera objetiva para seguir siendo parte de la solución”, abunda Samper. Una de las herramientas, además de la empatía, es la disociación para evitar ese exceso de implicación emocional con la víctima.
Las jornadas finalizaron con la intervención del director del Departamento de Psicología de la UNED, Ángel Gómez, una de las entidades organizadoras de las jornadas junto con el COP Ceuta y el Consejo General de la Psicología de España.

Una demanda de la sociedad

El psicólogo clínico Eduardo Samper coincide con otros ponentes expertos en la materia. La preocupación y ocupación de las autoridades en la preparación psicológica de los equipos de emergencias es relativamente reciente, pero se está trabajando y avanzando de una manera intensa. Samper recuerda que sucesos importantes como los atentados del 11-S y el 11-M puso en evidencia las fortalezas y carencias de los equipos permitiendo así la evolución que se está experimentando actualmente. Es más, Samper indica que es la propia sociedad la que demanda un trabajo especializado en la atención psicológica a las víctimas de una catástrofe que pasa necesariamente por una preparación previa de los intervinientes en una emergencia.