Ingesa recuerda cómo pedir cita previa por teléfono o internet

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) ha recordado este miércoles los pasos que tienen que seguir todos los usuarios de los centros sanitarios de Ceuta para pedir cita previa a través de la vía telefónica y a través de la página web (http://www.areasanitariaceuta.es/).

Así, y debido a que en algunos momentos los usuarios están teniendo problemas para ponerse en contacto con los centros de salud, el Ingesa tiene habilitado la opción de pedir consulta a través de la web www.areasanitariaceuta.es, en el apartado de COVID-19, situado a la derecha de la página web. Allí, además, se puede solicitar también renovaciones de recetas, partes IT, resultado pruebas y cualquier otro tipo de consulta.

Una vez que el usuario rellene el formulario se le enviará un correo electrónico y el médico de cabecera se pondrá en contacto con el usuario con el fin de resolver cualquier tipo de consulta.

En la misma línea, Ingesa añade que está llevando a cabo una nueva planificación para implementar el nuevo modelo de agenda que se va a utilizar en los centros de salud de Ceuta y que tendrá como finalidad aumentar las líneas telefónicas y potenciar la cita previa a través de la app y la web.

Además, no solo está disponible la página web, ya que existen tres líneas telefónicas de los centros de salud de la ciudad para que los pacientes puedan llamar a sus médicos. La relación de números y centros es la siguiente:

• Centro de salud Recinto: 956 52 78 03/04 y 05
• Centro de salud Otero: 956 52 79 21/ 22
• Centro de salud Tarajal: 856 90 72 58

Además existe un Call Center (centro de llamadas) donde cualquier usuario puede llamar para las consultas de información que crea conveniente. Su teléfono son: 956 51 40 30 /31, 956 52 77 24/25 y 26 o 956 52 78 50/51 y 52.

Este es un recordatorio del Ingesa tras las quejas de algunos usuarios, que denunciaban problemas a la hora de ponerse en contacto con los respectivos centros de salud de la ciudad.