El 87,13% de los usuarios de la sanidad ceutí está satisfecho con la atención recibida. Este es el dato que Ingesa ha dado a conocer de la Encuesta de Satisfacción del Usuario, en la que resalta que se trata de un dato con un porcentaje incluso superior al de 2013, que era del 83,2%, "lo que significa que el usuario percibe una mejora de las prestaciones sanitarias que recibe".
Por otra parte, Ingesa destaca como positivos los datos del primer trimestre del año. Afirma que el tiempo medio de espera para primeras consultas es de 20 días, en lista de espera quirúrgica es de 36 y para la realización de pruebas diagnósticas de 20 días en el caso de TAC o ECO, 12 para malograrías y 35 para resonancias magnéticas. Además, en Atención Primaria no hay demora y en la Dirección Territorial se ha atendido a más de 18.000 personas durante el pasado año y se ha recibido una sola reclamación
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