La compañía Hélity ha comunicado las normas y criterios que van a seguirse una vez que
ha sido publicado en el BOE el levantamiento de la prohibición del transporte aéreo entre Ceuta y cualquier aeropuerto o helipuerto situado en el territorio nacional. A partir del 16 de junio se retomarán todas las conexiones, ya que el lunes se perfilarán los distintos preparativos. Los
enlaces reanudados conectarán la ciudad con Málaga y Algeciras, permitiéndose los viajes para residentes en Ceuta y para no residentes sin que sea necesario una autorización previa. Debe usted saber que la tarjeta de embarque deberá presentarse en formato digital desde cualquier dispositivo móvil o Tablet, y podrá obtenerse en la web de la compañía o desde el mail de confirmación de la reserva, siempre con un máximo de 24 horas de antelación a la salida prevista del vuelo, cumplimentando previamente un pequeño cuestionario sobre salud que ha sido recomendado por la Agencia Europea de Seguridad Aérea.
Devolución del dinero, canjeo del viaje tras el estado de alarma
Hélity ha querido agradecer la colaboración de los pasajeros con el personal de la compañía para contribuir a la seguridad sanitaria de todos, según su plan de contingencia, apostando por la seguridad global en unos tiempos en los que debe primar la responsabilidad de todas las personas en esta lucha común contra un enemigo invisible: el
coronavirus. Es muy importante que se sepa que los pasajeros que tengan su vuelo desde Málaga deben facturar una hora antes de la salida ya que, de manera momentánea, el control de embarque se va a efectuar por la Terminal 2. Cuando se reabra la T3 se continuará de manera habitual a como siempre se ha hecho. A partir del cese del estado de alarma, que tendrá lugar desde el día 21 de este mes, la compañía va a contactar con todos los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados ofreciendo la posibilidad de un cambio de fecha, de titular o la emisión de un bono, todo ello para un periodo de validez de un año. No obstante, también puntualizan que se podrá proceder a la devolución del importe pero siempre en el plazo estipulado desde la solicitud fehaciente a partir del cese del estado de alarma, caso de no aceptar las propuestas indicadas. Los horarios ya están disponibles en la web de la compañía www.helity.es.