Una hora a pleno sol para renovar DNI o pasaporte

Hace unas semanas comenzó en las dependencias de la Jefatura Superior de la Policía Nacional de Ceuta la renovación del DNI y del pasaporte con cita previa. Los primeros días se podían comprobar las distintas medidas que se habían tomado para evitar la propagación del coronavirus. Pero los ciudadanos que están yendo para renovar sus carnés se han puesto en contacto con la redacción de El Faro para denunciar la espera que tienen que hacer para poder entrar a su cita y a pesar de tener una hora fijada denuncian que tienen que esperar más de una hora para ser atendidos.

Las personas se han quejado ante las cámaras de FaroTV por el prolongado tiempo que pasan esperando a ser llamados, más de una hora. El problema radica en que dan citas a cada minuto, no pudiendo satisfacer las peticiones de los presentes. Esto hace que con el paso del tiempo se acumulen cada vez más personas en el exterior de la Jefatura, una de las situaciones a evitar en la pandemia que aún padecemos. “A cada minuto hay una cita y eso conlleva que lleve retraso porque es imposible que pueda atender a todas las personas”, explicaban a FaroTV las personas que llevaban más de una hora esperando.

Por otra parte, los ciudadanos que van realizar sus gestiones no ven normal que tengan que estar más de una hora a la intemperie y bajo el sol, con las altas temperaturas que se alcanzan estos días en nuestra ciudad. Se protegen en cualquier recoveco que encuentran para poder paliar el calor y protegerse de los rayos. Desde personas mayores hasta niños pequeños aguantan las colas esperando que un agente, con papel y boli, dé paso a los siguientes. “Aquí hay personas mayores, niños chicos en carros y que llevan todo el rato en el sol. Esto no se puede consentir. Entendemos la situación pero estamos todos aquí agolpados porque tenemos que buscar cualquier rincón con sombra”.

Los agentes de policía han explicado a FaroTV que el problema está en que se dan el 100% de las citas y que se ha hecho para que todos los ciudadanos puedan renovar tanto DNI y pasaporte en el menor tiempo posible. Si se bajara a un 40%, los ciudadanos tendrían que ser apuntados en una lista de espera que les retrasaría aún más. Pero muchos ceutíes necesitan tener el carné en regla para poder salir a la Península. Ellos explican que lo importante es que estos ciudadanos saldrán hoy con su DNI o pasaporte renovado aunque eso conlleve el retraso.