Un equipo de FaroTV ha salido a las calles de Ceuta a preguntar cómo se podría mejorar el servicio de transporte público en la ciudad.
Para que progrese de forma significativa, el transporte público tiene que estar orientado al servicio y mejorar su calidad (fiabilidad, frecuencia, comodidad), la imagen y credibilidad, según apunta el Gobierno de España en su manual de buenas prácticas y recomendaciones para la mejora de la satisfacción del cliente de este servicio.
Un fallo que nadie comenta es la máquina que tiene que reconocer la tarjeta bono, que falla más que una escopeta de feria, y si quieres saber cuanto queda de dinero en ella hay que preguntarselo al conductor, cuando en autobuses de otras ciudades el usuario va viendo al mismo tiempo de pagar el importe que le va quedando.