El defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, trata en su visita a Ceuta los asuntos más candentes que recogen las quejas presentadas por ceutíes y solicitantes de asilo ante el alto comisionado. Los colapsos por las colas de la frontera y cómo afectan a los servicios públicos es uno de los asuntos que más preocupan a los ciudadanos que recurren al Defensor. Fernández Marugán considera que la situación de la frontera se desbloquearía con mejoras en la infraestructura existente y en la gestión de las administraciones, dos aspectos “manifiestamente mejorables” que coartan los derechos de los ciudadanos a moverse por la ciudad. La erradicación del comercio atípico, que el defensor dijo que en otros sitios se llama contrabando, no es compartida por Fernández Marugán, sin embargo ha condenado el trabajo de los porteadores y ha aludido a un cambio en las condiciones en las que se realiza.
El defensor ha propuesto una “mejora radical” de esas condiciones que empezaría “buscando un acuerdo” porque es una cuestión de dos estados soberanos
Por todo es conocido que el Defensor del Pueblo es contrario a las devoluciones en caliente en la frontera y contra las decisiones arbitrarias en ausencia de un procedimiento claro. En cuanto al anuncio del ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, acerca de articular mecanismos que garanticen la seguridad en la frontera, el defensor ha apuntado a que existe alguna decisión pendiente en la Estrasburgo que seguramente no resulta lo suficientemente favorable a la posición española. “Cabría la posibilidad de que el Gobierno de España estaría reconsiderando y pidiendo un retraso en ese tipo de decisiones por parte de los tribunales europeos porque quiere estudiar el fondo de la cuestión y darle una perspectiva diferente”, planteó. La intención del ministro del Interior de sustituir las concertinas por un sistema alternativo igual de eficaz, también ha sido abordado por el defensor. Fernández Maruán abogó por hacer una “conjunción muy razonable” basada en la “eficacia y la equidad”. El Defensor del Pueblo también ha mostrado su preocupación sobre los menores extranjeros sin escolarizar y ha señalado que, en Ceuta, coincide con el criterio adoptado por la Fiscalía de que prevalece el derecho a la educación por encima del empadronamiento: Fernández Marugán realiza su tercera visita a la ciudad con un nuevo enfoque: mantener entrevistas con asociaciones en contacto directo con los problemas que recogen las quejas ante la Institución procedentes de Ceuta.