El 112 mejorará su servicio a nivel de comunicaciones y se ubicará en unas nuevas instalaciones

Con motivo del Día Europeo del 112, Ciudad y Delegación del Gobierno se han sumado al acto de reconocimiento de este servicio que comenzó a funcionar en 2007.

Nueve años después, se va a llevar a cabo un proyecto de renovación integral del 112, ahora en fase de actualización, tanto técnica, como funcional y operativa.
Se ejecutará a cabo través de dos proyectos: uno relativo a la renovación tecnológica de la plataforma de comunicaciones integral, que se ejecutará con la contratación de un servicio plurianual con un coste de 300.000 euros en los próximos cuatro años, lo que supone un total de 1,2 millones. El segundo de los proyectos aborda la reubicación física para dar cabida en esta unidad a los servicios implicados en el ámbito de las emergencias: Policía Nacional y Local, Guardia Civil o Bomberos.
El 112 se implantó en 2007 y, a juicio de Vivas “significó un salto cualitativo porque cada vez lo utilizan un mayor número de personas y el personal que atiende las llamadas tiene una mayor capacitación”.
Desde su puesta en marcha se han atendido más de un millón de llamadas, mientras que sólo el año pasado se recibieron 104.000. “Afortunadamente cada vez son menos las llamadas para gastar bromas o para hacer un uso indebido de este servicio. El buen uso garantiza también la eficacia en su funcionamiento y que una llamada realizada indebidamente impiode que un ciudadano sea atendido”, explica el presidente de la Ciudad.