Delegación del Gobierno y embolsamiento: un juego de culpas que pagamos nosotros

Quiero hacer pública la situación que vivimos muchas personas en Ceuta, especialmente quienes dependemos del embolsamiento para poder salir al país vecino. Cada vez que necesito pasar por la explanada de coches, me veo obligada a esperar dos, tres y hasta cuatro horas, según les dé la gana ese día. No existe un criterio claro ni un control organizado.

Cuando preguntamos a los trabajadores por el motivo de tanta espera, nos dicen que es “un aviso de la frontera”. Pero cuando vamos a la frontera, nos aseguran que no saben nada y que ese problema no viene de ellos. Todo es un juego de culpas donde nadie se responsabiliza.

En mi caso, viajo acompañada de personas con discapacidad, una de ellas con epilepsia, y ambas con TDAH. Les explico la situación cada vez, y aun así nadie ofrece una atención preferente ni un mínimo de sensibilidad. Me han llegado a decir que debo acudir a la Delegación del Gobierno, porque allí supuestamente me darían un pase directo por la situación médica de las menores.

Fui a la Delegación, expliqué todo, y me respondieron que todo eso es mentira, que ellos no tienen ningún protocolo ni hacen ningún pase, y que si en el embolsamiento quieren dejarme pasar o no, es decisión suya. En resumen: se tiran la pelota unos a otros mientras las familias seguimos perdiendo horas y soportando situaciones que no deberían ocurrir.

Además, hace más de dos semanas solicité una audiencia con la delegada del Gobierno para explicar esta situación, y todavía estoy esperando. Nadie responde y nadie parece tomarse en serio lo que estamos viviendo.

Quiero que esta carta sirva para visibilizar que muchas madres y familias estamos pasando por lo mismo. No es solo mi caso: hay menores con discapacidad, con problemas neurológicos y con necesidades especiales que no pueden soportar esas largas esperas, y aun así no existe ningún tipo de atención preferente. Somos invisibles para las instituciones.

Solo pido respeto, humanidad y que se tomen medidas reales. No podemos seguir así.