Más de tres meses esperando un paquete: la odisea con Aduanas

Un ciudadano ceutí ha contactado este jueves con El Faro de Ceuta para denunciar la retención de un paquete en Aduanas de más de tres meses. La respuesta que le dan desde la oficia es un constante “sigue retenida, venga mañana de nuevo”.

Este ciudadano explica a este medio que el paquete, que contiene un arma de airsoft, se llevó dos meses en Madrid, desde el 14 de enero exactamente, esperando ser enviado a Ceuta. Tras la espera, el día 7 de enero decide ir a preguntar a Correos por su paquete y le confirman que ya se encuentra en la ciudad y que tiene que esperar porque está retenida.

Tras insistir, Aduanas le comenta que tiene que entregar unos documentos los cuales entrega esa misma tarde. Al momento de proporcionar los papeles le reiteran que tiene que volver a esperar de nuevo.

Cansado de la situación, el ciudadano intenta hablar con seguridad de Aduanas sin éxito ninguno. Es entonces cuando decide ponerse en contacto con la directora que le deriva a oficina de Aduanas otra vez.

Las visitas de este ciudadano han sido constantes durante más de tres días, por la mañana y por la tarde, sin resultado ninguno ya que sigue a la espera y sin respuesta por parte de la oficina fronteriza. Todos los días insiste a las 11 y a la 1 del mediodía para comprobar si puede retirar su compra y no lo consigue.

Además, le ha surgido otra incógnita: no sabe qué hacer si el paquete viene roto o en mal estado no puede reclamar nada y es muy probable que la batería, que también viene junto con el arma de airsoft, pueda venir descargada o estropeada por la gran espera.

Si no puede recoger el arma y su correspondiente batería antes del domingo, este ciudadano también habrá perdido dinero adicional ya que había pagado una competición de la modalidad de airsoft este domingo día 13 de marzo a la que no podría asistir.

Por ahora, el ceutí sigue a la espera de poder recoger su paquete en aduanas esperando una solución que no le llega.