El comercio casi al completo y muchas compañías de servicios afrontan la campaña de descuentos del "Black Friday" o 'viernes negro'. Aunque inicialmente este festival del consumo, importado desde Estados Unidos hace unos seis años, se ceñía básicamente a ropa y tecnología, pronto se sumaron otros sectores conscientes de su tirón entre los consumidores. En esta ocasión, las grandes superficies, tiendas especializadas en tecnología, cadenas de moda y pequeño comercio no defraudarán a los usuarios y ofrecerán descuentos durante varias jornadas. También harán promociones fabricantes de automóviles y concesionarios, agencias de viajes, hoteles, aerolíneas, empresas de transporte en autobús, inmobiliarias, clínicas de estética, academias o entidades financieras, entre un largo etcétera. El 'viernes negro' nació en Estados Unidos como una jornada de fuertes descuentos en el comercio el día siguiente de Acción de Gracias para dar el pistoletazo de salida a la campaña de Navidad. Se dice que su nombre se debe a que permite a las tiendas pasar de los números rojos a los números negros o, lo que es lo mismo, de pérdidas a ganancias. Ambas tradiciones iniciaron su desembarco hace unos seis años en España y pronto fueron aceptadas por los usuarios, arrastrando rápidamente a la práctica totalidad del comercio a ofrecer descuentos estos días. El comercio español importó estas campañas comerciales en un intento de dinamizar unas ventas en caída libre por la crisis y después de que la liberalización de las rebajas hiciera que estas perdieran el efecto llamada que ejercían sobre los usuarios.
Black Friday en Ceuta
Aubensa, con su particular Black Aktion, Carmen Marañés, Duty Frree, Mueco Ceuta o incluso las navieras, ponen en marcha excepcionales ofertas para el Black Friday y jornadas previas y posteriores, cuyos descuentos pueden llegar, inclus, hasta el 70%.
Centro Comercial Parque Ceuta
El Centro Comercial Parque Ceuta tiene preparado un fin de semana muy especial con motivo del Black Friday con horarios de apertura ampliados de 9 a 24 horas tanto el viernes como el sábado, compras amenizadas con Dj y catering a partir de las 21 horas de ambos días y la posibilidad de obtener un bono extra de 30 minutos gratis en el parking para compras realizadas en horario nocturno.
Tienda Duty free
La tienda Duty free, ubicada en la C/Real, 14 ofrece, entre otras promociones, descuentos muy brillantes; del 50% en la firma Swarovski y del 10% en Pandora, aunque también destacan sus descuentos del 10% en perfumería, 20% en relojería, y en artículos seleccionados de Seiko un 30%. La tienda de alta cosmética y lencería, Carmen Marañés, ubicada en la C/ Real, 17, también tendrá sus articulos selecciones con descuentos de hasta un 70%. Además, numerosos establecimientos de la zona como Alain Afflelou, Shana, La Pelu, Boutique Kalú, Zapatería Ruiz o Joyería Blanco entre otros, han aunado esfuerzos y ofrecerán a los clientes hoy viernes, además de los descuentos, entre las 20:30 y las 22:30 horas una auténtica noche mágica con desfiles, animación, bailes y degustaciones, amenizada por DjMel. MuecoCeuta, por su parte, ya ha adelantado la Navidad y desde hace algunos días, tiene la decoración navideña con un 50% de descuento, en Muelle de Poniente 104. ¿Aún no has visto la amplia y diversa decoración de Navidad? Pues para que le vayas haciendo hueco en casa a ese detalle que te falta, en su web puedes echar un vistazo. Para la semana de Black Friday tienes hasta un 70 % de descuento en varios modelos de Flex de la gama Ultimate. Los automóviles también constituyen un sector que aplica esta semana de descuentos y promociones. En su caso, Aubensa ha desarrollado del 21 al 30 de noviembre la promoción Black Aktion en sus marcas Mercedes Benz, Honda, Mitsubishi, Hyundai, Renault o Dacia, para vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión. Una oportunidad con precios excepcionales en coches seleccionados que merece la visita al concesionario. Las navieras también se han apuntado a esta semana de descuentos.
Las navieras también celebran el Black Friday
FRS, por ejemplo, ofrece un 20% de descuento para viajar hasta el 11 de abril de 2019 reservando el billete desde el 23 al 25 de noviembre. Aprovecha el Black Weekend del 23 al 26 de noviembre y planifica tu viaje. Han preparado dos promociones especiales para que elijas la que mejor se adapta a ti. En cualquier caso, estas jornadas de descuentos aprovechando el 'viernes negro', pueden resultar óptimas para ir comprando los regalos que se avecinan en estas fechas.
Trasmediterránea celebra Black Friday con una oferta para viajar con coche gratis entre Ceuta y Algeciras. Celebran este evento con el lanzamiento de una oferta única para los residentes en la línea Ceuta/Algeciras/Ceuta, que podrán adquirir billetes desde 23 euros por persona y trayecto con coche gratis. La oferta es válida para compras realizadas entre el 23 y el 28 de noviembre y viajar cualquier día hasta febrero de 2019.
Consejos para el consumidor
El director general de Consumo, Nelson Castro, ha dado las claves para "acertar" en el Black Friday y en el Cyber Monday: “conocer bien nuestras necesidades, el precio que estamos dispuestos a pagar y tener acceso fácil a una información exacta, clara y suficiente de los productos que nos interesan”. Esas son las recomendaciones que hace el responsable de la Dirección General de Consumo del Ministerio, que encabeza María Luisa Carcedo, de cara al Black Friday, el día 23, y el Cyber Monday, el 26, unas jornadas anunciadas como de grandes descuentos en comercios y en venta "online". A esta recomendación general se unen una detallada lista de consejos que esa Dirección General ha lanzado a los ciudadanos para ayudarles a conocer mejor sus derechos como consumidores.
Hagan una lista de productos
El primero de ellos es que antes de comprar hagan una lista de los productos que quieran adquirir, que determinen el precio que pueden pagar por ellos, comparen el producto en distintos establecimientos y hagan un seguimiento previo de esos bienes con suficiente antelación. Las empresas tienen que facilitar información "exacta y suficiente" para tomar una decisión de compra adecuada porque, según el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, "ocultar información importante o dar información falsa es una práctica comercial desleal". El precio de una oferta debe incluir todos los impuestos y los gastos de envío y, si hubiera costes adicionales que no se pueden determinar de antemano, el consumidor debe ser informado adecuadamente. En los productos rebajados se debe indicar el precio original o el porcentaje de la rebaja, y la garantía de éstos no debe variar con respecto a los no rebajados. El tiempo de la garantía legal mínima para los productos nuevos es de dos años y para los de segunda mano doce meses y, según la normativa de la UE, los consumidores siempre tienen derecho a ésta garantía sin coste alguno para todas las compras efectuadas en la UE, Islandia, Noruega o Liechtenstein. Además, el vendedor está obligado a reparar, sustituir, hacer un descuento o reembolsar el importe de la compra siempre que el producto esté defectuoso o no corresponda a lo anunciado, aunque por norma general solo se podrá solicitar un reembolso total o parcial si no fuera posible repararlo o sustituirlo.
Compras online
Estas son algunas de las reglas de oro, como también lo es el hacer las compras online en comercios electrónicos seguros, es decir en web que empiecen por https://, y realizar pagos seguros, por ejemplo con tarjeta de crédito, y evitar las transferencias bancarias. En caso de que se arrepienta alguien de las compras a distancia o de las realizadas fuera del establecimiento, siempre que se desarrollen dentro del espacio económico europeo, los consumidores tienen un plazo de 14 de días para rescindir el contrato sin necesidad de justificar el motivo. En estos casos, el cliente deberá realizar la devolución correspondiente y el comercio estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos ni penalización. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. No obstante, existen algunas excepciones previstas en la normativa, como por ejemplo para los billetes de avión, entradas para conciertos o artículos fabricados a medida