La aplicación AlertCops, impulsada por el Ministerio del Interior, se consolida como una de las herramientas más eficaces para mejorar la seguridad ciudadana en España y que también podrán utilizar los vecinos de Ceuta.
El objetivo de AlertCops es ofrecer a los ciudadanos un canal rápido, directo, discreto y eficaz de comunicación con la Policía Nacional y la Guardia Civil, especialmente útil en situaciones de emergencia o riesgo.
Disponible de forma gratuita para iOS y Android, AlertCops amplía cada año sus funcionalidades para adaptarse a las necesidades de los usuarios y reforzar la prevención y respuesta ante incidentes en tiempo real.
Botón SOS: aviso inmediato en caso de peligro
Uno de los servicios más destacados de la aplicación es el Botón SOS, visible en la pantalla principal del teléfono. Pulsando cinco veces seguidas, el sistema graba automáticamente un audio de 10 segundos y envía la grabación junto con la ubicación exacta del usuario a los contactos de emergencia registrados.
Si el usuario pertenece a un colectivo vulnerable, como víctimas de violencia de género o personas mayores, la alerta se envía directamente a las fuerzas de seguridad, garantizando una respuesta inmediata y coordinada.
Ubicación en tiempo real y contacto con allegados
Otra de las funciones más útiles es la posibilidad de compartir la ubicación en tiempo real con hasta cinco contactos de confianza. La aplicación permite conocer la última posición, el porcentaje de batería y la distancia entre los contactos, lo que resulta clave en desplazamientos o situaciones potencialmente peligrosas.
Además, el usuario puede configurar notificaciones personalizadas para que la app le avise cuando uno de sus contactos entre o salga de una zona determinada, reforzando así la seguridad de familiares y amigos.
Comunicación directa con la Policía y la Guardia Civil
El servicio de chat permite comunicarse de forma rápida, segura y directa con la Policía Nacional y la Guardia Civil, e incluso enviar archivos multimedia como fotografías o vídeos relacionados con un incidente.
La aplicación incorpora además un sistema de traducción simultánea a más de 100 idiomas, facilitando la atención a turistas y residentes extranjeros que necesiten ayuda o deseen reportar un suceso.
Guardián y Rescate: seguridad en eventos y zonas sin cobertura
Con la función Guardián, las fuerzas de seguridad pueden activar un servicio de localización en eventos específicos, como maratones, rutas de montaña o festivales. Los ciudadanos que se suscriban a ese servicio comparten su posición periódicamente, de modo que puedan ser localizados con rapidez en caso de emergencia.
El ejemplo más conocido es el Guardián del Camino de Santiago, una herramienta muy valorada por los peregrinos.
Por su parte, la función Rescate permite localizar a una persona incluso cuando no tiene cobertura de móvil. El sistema utiliza la conexión WiFi del dispositivo para enviar las coordenadas a los servicios de emergencia, un recurso de gran utilidad en zonas rurales o montañosas.
Acompáñame y llamada simulada: prevención y autoprotección
El servicio Acompáñame ofrece un sistema de seguimiento temporal, ideal para actividades al aire libre o trayectos nocturnos. El usuario selecciona la duración de la actividad, y la aplicación envía un mensaje SMS con su ubicación a un contacto de emergencia tanto al inicio como al finalizar el recorrido.
Si el contacto detecta alguna anomalía o el usuario no finaliza la ruta a tiempo, puede alertar a los servicios de emergencia.
Otra herramienta innovadora es la Llamada Simulada, una función de autoprotección que reproduce una llamada falsa en la pantalla del teléfono. Está diseñada para disuadir o proteger en situaciones comprometidas, ya que simula una conversación real guiada por una voz pregrabada.
👀Si eres testigo o víctima de un delito de odio ➡️ actúa
📲 Con @alertcops puedes denunciar rápido y desde cualquier lugar
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— Policía Nacional (@policia) January 25, 2026
Avisos y alarma sonora: información y disuasión
AlertCops también permite recibir avisos oficiales sobre sucesos relevantes en la zona donde se encuentre el usuario: alertas meteorológicas, accidentes, desapariciones o incidentes de seguridad. De este modo, los ciudadanos pueden mantenerse informados y colaborar si disponen de datos de interés.
En caso de amenaza inmediata, el servicio de alarma sonora activa un fuerte sonido disuasorio y el parpadeo del flash del móvil, alertando a quienes se encuentren cerca y aumentando la visibilidad de la persona en peligro.
Atención multilingüe y orientación al turismo seguro
Con el objetivo de reforzar la seguridad de los visitantes, la aplicación puede instalarse en ocho idiomas diferentes, incluidos inglés, francés, alemán e italiano. Gracias al sistema de traducción del chat, se ofrece asistencia personalizada en más de 100 lenguas, garantizando una comunicación fluida entre turistas y cuerpos policiales.
La sección de información dinámica incluye fichas sobre temas de interés y prevención, como violencia de género, estafas online, maltrato animal o desapariciones, junto a los teléfonos y correos de contacto necesarios para interponer denuncias o solicitar ayuda.
Denuncias directas desde la aplicación
AlertCops no solo sirve para pedir ayuda, sino también para denunciar directamente una amplia variedad de situaciones ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, sin necesidad de acudir físicamente a una comisaría.
A través de la app se pueden comunicar casos de:
- Personas desaparecidas (sin necesidad de esperar 24 horas para denunciar).
- Maltrato animal.
- Estafas online.
- Agresiones.
- Delitos de odio.
- Ruidos o altercados.
- Acoso.
- Violencia de género.
- Robo.
Cada denuncia genera un aviso inmediato a las fuerzas de seguridad, acompañado de la ubicación del usuario y, si se desea, archivos multimedia que ayuden a identificar la situación.
Una herramienta de confianza al servicio de la ciudadanía
Con todas estas funciones, AlertCops se ha convertido en un aliado fundamental de la seguridad pública, ofreciendo a los ciudadanos una vía de comunicación directa y efectiva con las fuerzas de seguridad del Estado.
Su objetivo es claro: proteger, informar y acompañar a cualquier persona en situación de riesgo, reforzando la colaboración ciudadana y la prevención en todo el territorio nacional.
