La empresa municipal Aguas de Ceuta (Acemsa), adscrita a la Consejería de Fomento, Medio Ambiente y Servicios Urbanos de la Ciudad Autónoma, ha comunicado que durante la madrugada del pasado sábado, 18 de enero, se detectó una avería en la tubería de salida del depósito del Hacho.
Este incidente provocó un fallo en uno de los equipos reguladores de presión, lo que derivó en un incremento significativo de la presión en varias zonas del sector centro de la red de distribución de agua.
El aumento de presión tuvo como consecuencia directa la rotura de instalaciones interiores en las comunidades y viviendas afectadas, especialmente en aquellas más antiguas que han superado su vida útil.
Según Acemsa, esta situación ha afectado con mayor gravedad a las instalaciones que presentaban un estado de deterioro avanzado, generando inconvenientes para los usuarios en dichas áreas.
Con el objetivo de solucionar estas incidencias, esta empresa municipal ha pedido a los abonados afectados que le notifiquen los daños.
Una vez recibida la comunicación, se procederá a realizar una inspección técnica en las instalaciones dañadas.
Si corresponde, Acemsa asumirá las reparaciones necesarias para restablecer el correcto funcionamiento de las infraestructuras afectadas.
Para facilitar la gestión de las incidencias, Acemsa ha puesto a disposición de los usuarios varias opciones de contacto. Los abonados pueden utilizar el número gratuito del Servicio de Averías, 900 102 156, o realizar la notificación a través de la página web oficial, www.acemsa.es.
Asimismo, la empresa ofrece opciones digitales para notificar las averías, como el envío de mensajes a través de WhatsApp o Telegram al número 629 20 98 25. También se pueden comunicar las incidencias mediante correo electrónico, escribiendo a aguasdeceuta@acemsa.es o averias@acemsa.es.
Acemsa destaca la importancia de reportar cualquier problema con rapidez para garantizar una solución ágil y minimizar las molestias ocasionadas por esta avería.
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