El sector servicios es uno de los principales puntales de la economía española y, según los datos provisionales de actividad del mencionado sector durante el pasado mes de junio, la cifra es negativa, concretamente -5,2%, dos décimas por encima de la registrada en mayo. Una mala cifra a la que contribuye, aunque en muy escasa medida debido al inicio de la temporada estival, la hostelería cuyo volumen de negocio cayó de enero a junio un 4,1% en los servicios de comidas y bebidas, mientras que en alojamiento la facturación se incrementó un 0,7%.
Pero estos datos negativos en su mayoría, y pírricos en los casos positivos, también se encuentran en otros sectores. Por ejemplo, la cifra de negocio de las agencias de viajes y touroperadores cayó un 7,5% en el primer semestre, un descenso superior al registrado en la hostelería, que cayó un 2,7%, con un retroceso de la tasa de empleo del 4,1% en el primer caso y del 2,4% en el segundo.
Todos los datos anteriormente reseñados se corresponden con la media nacional, y tienen su reflejo en el día a día de empresas del sector servicios también de Ceuta. Por ejemplo, el director del Hotel Parador La Muralla de Ceuta, Pedro Fernández, reconoce que “desde el año 2010 se ha percibido un descenso en el nivel de ocupación que se alcanza en verano”. Tres meses en los que no se consigue colgar el cartel de completo. En este 2012, julio lo cerraron con 63% de ocupación, agosto con un 78%, y las previsiones para los primeros quince días de septiembre permiten trabajar con un 70% de ocupación. Pero no solo la crisis ha afectado a las vacaciones de verano, Fernández también reconoce que “la gran mayoría de las reservas nos llegan a través de nuestra página web y de los portales de Internet” que suelen ofrecer precios más bajos. Las agencias de viaje han quedado en un segundo lugar.
A la búsqueda de la gran oferta
Las agencias de viaje se están viendo obligadas a tener que luchar contra dos elementos que unidos se antojan peligrosos: Internet y la crisis, porque han conseguido cambiar el modelo de las tradicionales vacaciones de verano. Así lo reconoce Manuel Cantero, experimentado trabajador de la agencia ‘Viajes Trujillo’: “los ceutíes siempre han sido unos clientes muy buenos y exquisitos a la hora de preparar sus vacaciones y hasta hace dos años el mayor trabajo lo hacíamos a partir de Semana Santa”. Sin embargo, este modelo ha cambiado y tal y como reconoce el propio Cantero, “los clientes vienen para comprar sus billetes para las vacaciones con dos o tres días de antelación, y lo mejor es que encuentran sitios en los aviones y hoteles por precios baratos, cosa que hace unos años era impensable”. Por lo tanto, los plazos se han ajustado muy mucho, “y los días de vacaciones también, ahora los ceutíes se van la mitad de días”. Unos cambios que exigen a las agencias y touroperadores a amoldarse a los nuevos modelos de vacaciones.
