Desde el viernes hasta el domingo han sido 36 los menores que siguieron la vía marítima para cruzar a Ceuta. La Ciudad tiene acogidos a 447. Junto a ellos también lo intentaron adultos.

Todos los que han llegado están en buen estado de salud, aunque hubo dos jóvenes que tuvieron que ser atendidos por Cruz Roja este domingo al presentar magulladuras producidas en el trayecto. La Guardia Civil los llevó a la zona del puerto para que se prestara esta atención.

Ellos fueron protagonistas de escenas complicadas, de travesías como las mostradas en estas imágenes en las que resulta difícil mantenerse a flote.

Escenas de lucha en el mar

Se produce en el mar una auténtica escena de lucha que llega a ofrecer su peor cara. Lo hace con las muertes de personas o con cuerpos que terminan apareciendo sin vida alejados de las costas ceutíes, arrastrados por las mareas imprevisibles.

Los intentos de travesía se recogen en grabaciones hechas por los propios inmigrantes como una manera de verificar su llegada a la ciudad y trasladar ese mensaje a sus familias.

Muchas son las que esperan saber datos, desesperadas publican sus fotos. En algunos casos se trata de jóvenes que han sido detenidos por las fuerzas marroquíes y de cuyo paradero no se suele saber hasta días después. Mientras tanto continúa su agonía sin tener datos ni tampoco lugares o foros en los que poder canalizar sus reclamaciones y dar con una pronta respuesta.

Son los dramas extendidos en la frontera sur.

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La medida principal incluida en la norma es la de habilitar a los empleados y empleadas de Correos a realizar actuaciones de información, intermediación y representación de los afectados para formalizar las solicitudes de las ayudas disponibles en cualquier oficina de la compañía o en los domicilios de las personas afectadas, a través de los carteros, cuando así sea necesario.

Donaciones a entidades sociales

Asimismo, en todas las oficinas de Correos se ha puesto en marcha una campaña de donaciones a Cruz Roja, a través del denominado “redondeo con impacto”, un sistema de microdonaciones que permite redondear el importe final de la compra cada vez que se utiliza la tarjeta como medio de pago y que gestiona la empresa Worldcoo para impulsar proyectos con impacto social.

También se podrán realizar donaciones directas a Cruz Roja a través de la web de esa empresa (correos.worldcoo.com/).

Servicios gratuitos de Correos en zonas afectadas

En base a la norma, Correos ofrecerá también toda una serie de servicios gratuitos en las zonas afectadas por la DANA:

Las oficinas de Correos ofrecerán, de manera gratuita para el ciudadano afectado por la DANA, facilidades para envíos postales y de paquetería a la ciudadanía en zonas afectadas, mediante el establecimiento de apartados postales, reenvíos postales, envío gratuito de paquetes de particulares a ciudadanos y ciudadanas en zonas afectadas, y recepción de envíos a través del buzón ecommerce.

Además, colaborará en la accesibilidad a servicios financieros básicos, estableciendo para los ciudadanos afectados por la DANA la gratuidad de giros postales dirigidos a domicilios o apartados postales situados en la zona afectada.

Por otra parte, colaborará en el Mecanismo Nacional de Respuesta y Reconstrucción frente a la DANA, adscrito a Tragsa, y con las Administraciones competentes para dar difusión a la información a personas afectadas y en todo lo que le sea requerido.

Asimismo, en las zonas afectadas por la DANA y limítrofes, Correos habilitará los espacios disponibles en sus oficinas para que los ciudadanos puedan cubrir sus necesidades de conectividad y, siempre que sea posible, las equipará con espacios para coworking.

No obstante, según recoge la norma, el Gobierno podrá determinar el cumplimiento por parte de Correos de otras obligaciones de servicio público, de acuerdo con la evolución de la situación en las zonas afectadas por la DANA.

Transporte de material básico y almacenamiento

Por otra parte, Correos ha puesto y seguirá poniendo todos sus recursos a disposición del Estado para canalizar el almacenamiento y transporte de materiales básicos y cualquier otra nueva necesidad que surja para ayudar a los damnificados.

Toda la información relativa a la solicitud de ayudas y otras acciones puestas en marcha por Correos puede consultarse en la web correos.es/ayuda-dana.

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Integrantes del grupo que ha recibido mayor cantidad de condecoraciones colectivas, el número 54, ya trabajan sobre el terreno en lo que se les encomienda.

Los Regulares de Ceuta GREG54 de la COMGECEU han pasado su primera noche de trabajo en Valencia. Su misión ha sido recepcionar, ordenar y clasificar las toneladas de ayuda que están llegando de toda España con motivo de la DANA.

La Comandancia General de Ceuta anunciaba esta semana que componentes del Grupo de Regulares número 54 apoyarían a las labores de atención que se están llevando a cabo en Valencia y así ha sido.

“Debido a la movilización que ha realizado el Ejército de Tierra, no sólo de las unidades de la Comunidad Valenciana, sino de todas sus unidades en España, personal del Grupo de Regulares de Ceuta número 54 de la Comandancia General de Ceuta apoyarán a la población de las zonas afectadas durante el tiempo que sea necesario”, explicaron por el canal oficial.

Así, en su traslado al Campo de Maniobras y Tiro de Alijares, en la provincia de Toledo, donde iba a realizar un ejercicio programado en su Plan Anual de Preparación (PAP), se ha modificado lo previsto para incorporarse lo antes posible a la operación de apoyo a la DANA de Valencia.

El espíritu regular se hace fuerte en la zona cooperando para darlo todo, ellos son ejemplo de esa ola de apoyo y solidaridad que también se ha hecho fuerte en Ceuta.

Y no solo con el Ejército, sino también con los Bomberos, asociaciones, voluntarios, Cruz Roja… desde esta tierra ha marchado valor humano, pero también material.

La Comandancia General ha dado a conocer las primeras imágenes de trabajo en la zona para orgullo de nuestra tierra.

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Hoy nos hemos desplazado hasta la plaza de la Constitución para conocer a los loteros más famosos del centro de la ciudad.

Nada más llegar nos encontramos con Miguel Gómez, más conocido como Miguelito, que lleva en el oficio de lotero unos 20 años. Asegura que vender en la calle “cada vez cuesta más”, sobre todo desde que en enero “la lotería subió a un euro”.

A principios de mes, según cuenta, la velocidad de venta es mayor que al adentrarse el día 15, que es cuando las ventas se vuelven algo más espesas, “aunque depende del mes”.

En invierno intentan buscar un techito en el que resguardarse y en verano una sombra en la que evitar el sol directo de la estación. Ser lotero es sobrevivir a las condiciones según te lo permita la calle.

Baldomero Santiago fue la segunda parada del día. Este lotero asegura que el oficio es “muy duro en verano con el calor y, en invierno, con el frío y las aguas”. Con la entrada del invierno deben resguardarse en las tiendas si las lluvias no cesan o son intensas e ir preparados con “ropa de agua”.

Baldomero lleva 12 años como lotero. Se quedó en el paro y recurrió a vender lotería para “mantener la casa” y, por lo visto, encontró un refugio en ella, pues acumula ya algunos años al frente de su puestecito.

Asegura que “ser lotero es un oficio digno, con el que gracias a Dios no falta nada en la casa”.

La joven lotera Lorena Robles quiso hacer hincapié en lo duro que es trabajar vendiendo lotería en la calle, donde lleva ya 13 años laborando.

En sintonía con sus compañeros ha hecho referencia a las dificultades que la lluvia trae consigo. “Lo pasamos súper mal. Me he llegado a calar todos los pies de agua y llegar con ellos arrugados, además la lotería ahora está más cara y cuesta más vender y si no vendes ese dinero lo pierdes”.

Robles cuenta que “casi todos los loteros” ubicados en plaza de la Constitución son amigos, por lo que este trabajo trae con él numerosas amistades. “Somos un club de amigos, yo tengo amistades que son como hermanos sacados de aquí”.

La joven ha confesado que cada mañana son sus amigos los loteros y los amigos que ya ha hecho en su habitual puesto de trabajo quienes les dan las fuerzas necesarias para continuar en su día a día.

Lorena entra a las ocho de la mañana, “cuando está buena la venta puedes terminar a las 12, pero cuando se complica la cosa puedes estar hasta las 13:25”, cuenta.

Por lo general, la gran mayoría de loteros trabaja por la mañana.

María Dolores Montero, madre de Robles, acumula algunos años más, llegando a 32 años en el oficio.

“Ahora estoy mejor porque solo vendíamos un paquete, ahora vendo dos. El único problema es que hay que venderla sí o sí, pero de todas formas le doy gracias a Dios por tenerla”, cuenta.

Mª Dolores siempre ha trabajado en la calle y considera una labor “muy dura” el vender lotería en estas circunstancias. A María Dolores le habría gustado estudiar y ser veterinaria, profesión que cataloga como su “sueño”, pero “antiguamente no era como ahora” y se quedó con ganas de dedicarse a aquello que realmente le apasionaba.

Y como no podía ser de otra manera también conocimos a Pilar Laasri, más conocida por todos como ‘la Pili’. Esta conocida lotera lleva en el oficio desde el año 90.

“Me llevo muy bien con mis clientes, aunque he perdido a muchos porque dicen que llevo mucho años vendiendo, eso que tendrá que ver, es una tontería y me da mucho coraje porque hay días en los que me ha sobrado lotería”, traslada.

Según Pili, vender “es muy difícil porque te tienes que mover y dejar lotería fiada”. Además, ha alertado a otros compañeros de que “si se va a dar lotería fiada que sea a quienes conozcan porque hay muchos que no han pagado”.

La personalidad de Pili es arrolladora, allá por donde pasa saben que ‘la Pili’ está llegando. Ella disfruta con su oficio y ha mostrado muchas ganas por la llegada de la Navidad.

Mientras conversábamos con Pili apareció una clienta y amiga. Pili es maravillosa, le puedes pedir cualquier favor que te lo hace, yo la quiero mucho”, dijo de sobre Pili.

“Pero chillo mucho”, le contestó Pili, a lo que esta simpática mujer le respondió: “Bueno, pero yo le digo a mí no me chilles y ya está, es muy buena”.

“Es mi forma de hablar”, finalizó Pili, añadiendo que ser conocida en Ceuta le sienta “muy bien”.

Y, por último, visitamos el puestecito de Pepi Escolano. Esta coqueta señora lleva 21 años en el oficio de la lotería. Al igual que muchos de sus compañeros, opina que la subida de 0,25 céntimos de la lotería está haciendo estragos en los trabajadores, quienes están pasando “por una mala racha”.

Pepi define el trabajo de lotero como “cualquier otro trabajo, como el que está en una oficina o cualquier otro”.

“Nosotros aguantamos el frío y el calor. Hay que vender porque hay que comer y pagar todos los días. Es muy duro, sobre todo en invierno, en verano se aguanta, pero en invierno, cuando llueve y hace este frío tan fuerte, es duro, pero es el trabajo que tengo y el que tengo que hacer”.

Escolano asegura que ella adora vender. Además de vender lotería de Cruz Roja también vende lotería de Navidad que trae “de Madrid todos los años” y hace rifas. “La cosa es sacar dinero de donde sea”, dice entre risas esta simpática mujer.

También asegura Pepi que en este oficio se hacen muchas amistades. Revela que tiene muchos más amigos en su zona de trabajo que en el lugar donde vive.

Pepi sale de casa a las 08:00 horas, llega a la asamblea (donde recogen la lotería) a las 09:00 y es entonces cuando se dirige hasta su zona de trabajo para comenzar la jornada.

Conocer a todos estos loteros ha sido una auténtica aventura. Cada uno con su destacada personalidad se ha hecho un huequito en la historia de la ciudad, siendo conocidos por todos y los dueños y señores de las mañanas en plaza de la Constitución.

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Este pasado domingo partieron desde Ceuta hasta Valencia para demostrar una vez más que son esa respuesta solidaria que está siempre al lado de quien más lo necesita. Organizados en equipos sobre el terreno y coordinando los recursos necesarios para trasladar a las zonas afectadas por la DANA, esa es su tarea principal.

Este pasado lunes, en Catarroja, las labores de limpieza y desescombro fueron de las primeras necesidades a cubrir, y de hecho se siguen realizando, con equipos multidisciplinares que además de limpieza y desescombro, y según se va necesitando, realizan asistencia sanitaria inmediata y primeros auxilios psicológicos.

Este martes se han desplazado hasta la localidad valenciana de Alfafar para continuar con estas tareas. Paralelamente a estas labores de limpieza, Cruz Roja también está distribuyendo materiales y alimentos y colaborando codo con codo con la UME para identificar necesidades de la población.

En algunos casos, además, se facilita el restablecimiento de contacto entre los vecinos, dado el mal estado de las comunicaciones.

Otra función principal, gracias al acuerdo alcanzado con el Colegio de Farmacéuticos de Valencia, es que voluntarios de Cruz Roja colaboran también identificando a personas que necesitan recibir en sus domicilios medicamentos, trasladándoles hasta sus propias casas las medicinas necesarias, y detectando in situ posibles nuevas necesidades.

En definitiva, una actuación permanente, coordinada y sin pausa, gracias a la implicación de hasta 500 personas que están allí en estos momentos para dar respuesta a esta emergencia.

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Durante la mañana de este domingo han sido activados los equipos de Cruz Roja Ceuta, en prealerta desde el minuto cero. Esto al igual que el resto de territoriales, según lo que han dado a conocer desde la asociación.

Un total de diez personas formadas en emergencias y catástrofes, con vehículos todoterreno y furgoneta con herramientas se han trasladado hoy hacia la zona devastada por las inundaciones, con el firme objetivo de ayudar en las labores de limpieza, desescombro y distribuciones.

Hace unas horas desde las redes sociales de Cruz Roja informaban que “equipos formados por personas llegadas de varios puntos de España salen antes de amanecer a labores de limpieza, desescombro y distribuciones”.

Asimismo, dejaban saber que “la presencia de Cruz Roja en toda España permite movilizar de forma rápida y eficiente los recursos más cercanos para apoyar a la población en la Comunidad Valenciana”, agregando que “esto incluye el despliegue de equipos tecnológicos y humanos, como recursos enviados desde Creu Roja Catalunya”.

Igualmente, hacían una mención a un detalle sumamente importante en lo que respecta a las labores de los voluntarios para que todo se haga con el cuidado necesario para no poner en peligro a aquellos que se han trasladado a las zonas de desastre para brindar su apoyo: “Queremos que todas las personas estén sanas y salvas. Si estáis ayudando en la Comunidad Valenciana, protegeos. Contamos con varios puntos de distribución de material básico de protección en los accesos peatonales principales de la ciudad”.

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En un breve comunicado, explican que han decidido organizar una paella solidaria para “aportar nuestro granito de arena” a la recaudación que se está llevando a cabo “por la situación que se está viviendo en los distintos puntos de la Península” por la devastadora DANA.

La fecha elegida es el 23 de noviembre a las 13:00 horas, a las puertas de los locales de la plaza Nicaragua.

Cualquier persona que quiera aportar, puede además dirigirse a los miembros de la Junta, o llamando al teléfono 690058652.

Más ayudas de corte solidario

Este acto solidario se suma a otros, por ejemplo, el organizado para llevar ayuda a una de las zonas más castigadas como es Alfafar.

El Banco de Alimentos se ha unido a la causa iniciada por una vecina de Ceuta, Mónica Tenorio, para llevar alimentos y productos básicos hasta allí.

Se necesita ropa, mantas, agua, alimentos no perecederos, papillas, leche para lactantes, potitos (para bebés y abuelos), pañales, toallitas, palas, escobas de barrer, cubos o sacos.

De todo esto se puede llevar al local que permanece abierto de 17:00 a 21:00 horas. Quien pueda o quiera ayudar no tiene más que dirigirse al mismo para ofrecer algunos de estos productos que se llevarán directamente a Valencia y, en concreto, a Alfafar.

Además, hay abiertas vías para colaborar con ayudas económicas. Así, Cruz Roja ofrece alternativas como enviar un SMS con la palabra AYUDA al 38092 con lo que se dona 6 euros. El importe se destina a Cruz Roja española (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Euskaltel). También se puede llamar al 900104971 o enviar un bizum a 33512.

Cáritas también ha organizado una campaña para canalizar la ayuda a Valencia y Albacete. La entidad se está coordinando con el Ayuntamiento de Valencia. Las cuentas son de EMERGENCIA DANA VALENCIA Caixa Popular: ES19 3159 0078 5716 6338 6025 y Caixabank: ES02 2100 8734 6113 0064 8236. Ofrecen más información en su página web.

Desde Parques de Ceuta se suman a la ayuda

"Valencia, NO estás sola". Bajo este lema, la Asociación de Vecinos de Parques de Ceuta ha anunciado este sábado una recogida de alimentos no perecederos, ropa, pañales, leche infantil, agua y mantas para los afectados de la DANA.

"La Asociación de Vecinos no puede quedarse impasible ante la desgracia ocurrida en Valencia, por ello os pide solidaridad y colaboración para ayudar a los afectados en la DANA", ha manifestado.

Quienes quieran donar algo de lo que se solicitan pueden acudir este sábado, entre las 18:00 y las 20:30 horas al local social de la asociación, donde se estarán recogiendo las aportaciones, recordando que el próximo martes será el último día para enviar las ayudas a Valencia.

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Así, Cruz Roja ofrece alternativas como enviar un SMS con la palabra AYUDA al 38092 con lo que se dona 6 euros. El importe se destina a Cruz Roja española (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Euskaltel). También se puede llamar al 900104971 o enviar un bizum a 33512.

Cáritas también ha organizado una campaña para canalizar la ayuda a Valencia y Albacete. La entidad se está coordinando con el Ayuntamiento de Valencia. Las cuentas son de EMERGENCIA DANA VALENCIA Caixa Popular: ES19 3159 0078 5716 6338 6025 y Caixabank: ES02 2100 8734 6113 0064 8236. Ofrecen más información en su página web.

Mensajeros de la Paz, la oenegé que dirige el padre Ángel, también ha organizado una campaña para recibir donaciones, especialmente de agua potable, ropa, productos de limpieza, palas, alimentos de primera necesidad… Se pueden hacer aportaciones económicas a través de un formulario en su página web oficial.

Ejército y voluntarios desplegados

El Ejército se ha desplegado ya en Valencia y Defensa está aportando todos los efectivos necesarios para ir afrontando esta crítica situación. Las inundaciones han dejado cuantiosas muertes, ahora se trata de ir recuperando la situación.

Además, miles de voluntarios han acudido al lugar ante lo que es uno de los peores temporales ocurridos en lo que va de siglo en nuestro país. La alerta roja continúa en varios puntos de España, también la zona de Andalucía.

Allí el presidente de la Junta, Juanma Bonilla, ha pedido precaución y que se extremen las medidas para evitar desplazamientos innecesarios y salidas de casa que no sean de necesidad.

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Tras las denuncias de los afectados recogidas por El Faro, el Movimiento por la Dignidad y la Ciudadanía (MDyC) ha interpelado sobre estos problemas, toda vez que se trata de un recurso de la Ciudad que pone a disposición del alumnado que viene a realizar sus estudios al campus.

Los localistas recuerdan que han pasado más de 10 años desde su inauguración y que, a día de hoy, siguen sin resolverse las deficiencias denunciadas por los estudiantes y que vienen arrastrando curso tras curso.

Entre ellas destaca la falta de mobiliario, la imposibilidad de hacer uso del aire acondicionado o de la calefacción, las goteras que comienzan a dar la cara un curso más con la llegada de las primeras lluvias de la temporada, además de la escasez de otros servicios básicos para que la estancia del alumnado sea en condiciones dignas.

El propio diputado Duas se ha preguntado si, con estas condiciones, lo que se está es engañando a los estudiantes ya que la visión que, de la residencia, se tiene en internet nada tiene que ver con la realidad catastrófica.

“Los estudiantes no pueden descansar ni comer bien, no pueden rendir. Nos consta que los estudiantes han presentado quejas en la concesionaria, Ciudad y UGR, recibiendo la misma contestación: no se ha hecho nada”, ha explicado el diputado de MDyC quien se ha sorprendido por la situación extrema que se da en Ceuta en comparación con la óptima de Melilla.

“La solución es una residencia nueva, porque no somos capaces de solventar los problemas: goteras, mobiliario…”.

Deficiencias que intentan subsanarse

La consejera de Educación y Cultura, Pilar Orozco, ha reconocido esos problemas que han sido “repetitivos” en los 10 años de funcionamiento de este recurso. Problemas para los que se ha intentado buscar soluciones, bien a través de la comunidad de propietarios o bien desde la propia consejería. “Todo lleva un trámite y se han llevado a cabo por parte de la consejería y comunidad de propietarios”, ha indicado.

Orozco ha resaltado que lo más grave es la problemática del aire acondicionado. La última vez que se reparó fue en verano, pero en octubre ha vuelto a presentar incidencias debido a una avería de una pieza concreta.

El viernes se reunió la junta en el campus para abonar los trabajos que hizo la empresa en verano, y ahora se espera que en días vengan sus responsables a Ceuta para acometer la subsanación de los nuevos desperfectos.

En las últimas visitas giradas se pidió incluir en las zonas comunes sustitución de mobiliarios, cambiar electrodomésticos y se va a valorar si por parte de la Ciudad se puede ayudar en esa sustitución.
Con las claraboyas existe un gran problema, también con las humedades, goteras… Hay un único microondas para 30 personas colocado en una silla, una nevera para las mismas personas en donde distinguir de quién es la comida es una auténtica odisea... Orozco ha destacado que se va a actuar para solventar las incidencias.

“De forma inmediata podemos actuar, pero no son parches, son soluciones inmediatas mientras no haya una nueva residencia de estudiantes”, ha recalcado Orozco. Hay rumores del uso del viejo hospital de Cruz Roja para tal fin, pero nada hay claro y oficial encima de la mesa.

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Aunque estudió farmacia, la joven está desarrollando otras labores relacionadas con el acompañamiento, además de estar volcada con este innovador proyecto también es voluntaria de Cruz Roja.

Tras estudiar Farmacia, realizó un curso de mediación e interpretación intercultural con ‘Salud Entre Culturas’ donde llevó a cabo sus prácticas. Auxiliar de enfermería y primeros auxilios son otros de los títulos de los que dispone.

Su madre ha sido su precedente en el mundo de la mediación, ya que ha desarrollado labores voluntarias durante toda su vida.

Esta labor se está desarrollando gracias a la iniciativa de la asociación Kipekee con el objetivo de ofrecer una mejor atención a los inmigrantes para que todas las personas puedan tener un acceso igualitario a la sanidad.

¿En qué proyecto se enmarca esta iniciativa y cómo llegó a formar parte de él?

La iniciativa nació de la asociación Kipekee. Nuestra presidenta, Lorena Fajardo, es médico y en base a su experiencia pudo ver que la barrera idiomática de los pacientes inmigrantes no les permitía recibir una asistencia sanitaria en condiciones, por lo que decidió proponer esta iniciativa que ya es una realidad.

Ellos me contactaron a través de Cruz Roja, ya que yo soy voluntaria. Buscaban un perfil que encajaba muy bien con el mío y de habla árabe, ya que la mayoría de inmigración que hay es marroquí.

Me gustaría nombrar a Francisco Martínez Morcillo, coordinador de la asociación Kipekee. Él fue quien me descubrió, quien me hizo las entrevistas y quien me acompañó en todo este inicio de proyecto.

¿Cuál es su función como mediadora y en qué lugares la lleva a cabo?

Mi función como mediadora, además de la interpretación lingüística, es resolver malentendidos culturales, aclaraciones que muchas veces son de parte cultural, estimular el vínculo en la autonomía del paciente, facilitar la información en los recursos que hay a su alcance, la resolución de los conflictos o la defensa de los derechos.

Ayudo también aportando facilidades a los sanitarios, a la adherencia a los tratamientos, la asistencia en las consultas... Cuando ellos salen entendiendo todo lo que se ha hablado en consulta se le facilita tanto el trabajo al sanitario como al paciente.

La labor del mediador también es una labor humana, una labor que se lleva a cabo en los centros de salud.

¿Cuáles han sido los cambios más favorables para los pacientes que pueden acceder a esta mediación?

El cambio que más me han mencionado ha sido el siguiente: estaba el perfil del marido que acompañaba siempre a la mujer y a los niños y continuamente tenía que faltar al trabajo, algo que les perjudicaba tanto en el trabajo y economía familiar y doméstica como en el apego y continuidad.

"Otro de los factores en los que ha influido favorablemente es que los jóvenes, ya no tienen que faltar al colegio para hacer de traductores a sus padres, nos dimos cuenta de que eran ellos quienes hacían la traducción a sus padres"

Esta situación no era positiva ni para los niños ni para los padres, además hay temas que no deben hablarse delante de un menor.

La intimidad y confidencialidad también es un aspecto favorable ya que los mediadores nos regimos por un código deontológico.

¿Cuántas intervenciones lleva a cabo a la semana si se manejan dichas cifras o desde que comenzó el proyecto?

Desde que empezó el proyecto a mediados de julio llevamos unas 140 asistencias.

¿Cree que era necesario una intervención de este calibre para facilitar el acceso de inmigrantes a la sanidad?

Por supuesto que sí. No lo creo solo yo, lo demandaban los propios sanitarios y pacientes. El paciente entra a consulta, sale de ella y como si no hubiera pasado nada. El sanitario no entiende lo que le dicen, manda pruebas como buscando una aguja en un pajar y el paciente sale con muchas hojas de la consulta, con volantes, citas, unas citas que nunca se dan porque ellos no entienden, no saben cuáles son los pasos a seguir ni que se les ha pedido cita para los distintos especialistas.

¿Podría contarme casos en los que la presencia de una mediadora, en este caso su presencia, haya ayudado a familias que anteriormente no recibieran una atención de calidad?

Podría contarte muchas. Una mujer llevaba tiempo con unos parásitos y siempre que asistía al médico lo hacía acompañada de una vecina que entendía mejor el castellano. Por vergüenza a que esta vecina supiera esto no se lo decía al médico, por lo que estuvo varios meses con estos parásitos hasta que este perfil de mediadora le transmitió la confianza para contarlo.

Nosotros firmamos unos contratos de confidencialidad, todo lo que se habla con el paciente es confidencial. La mujer se encontró con la confianza de decirlo y se le pudo poner tratamiento.

Otro paciente llevaba un tiempo acudiendo a urgencias, no sabía cómo funcionaba el sistema y siempre acudía muy malito, no daban con lo que tenía y cuando intervinimos se le diagnosticó un cáncer de colon.

¿Le agradecen su labor estos pacientes? ¿Qué opina sobre que se le denomine como “el ángel” de los pacientes inmigrantes en uno de los medios locales?

Sí, me lo agradecen muchísimo.

"De hecho, ya se ha corrido la voz y vienen con mi nombre aprendido buscando ayuda"

Respecto a que me llamen ‘El ángel de los inmigrantes’ he de decir que no sabía que me llamaban así pero me sonroja, me enorgullece aunque yo no soy ángel de nada, solamente hago mi trabajo pero lo hago de manera vocacional con mucho amor y respeto y encantada de formar parte de algo tan bonito y que ojalá se instale en toda España y forme parte de la salud como cualquier otra profesión.

Antes era inviable que la figura del trabajador social estuviera dentro de los servicios sanitarios y ahora es impensable que no esté, esperemos que la figura de mediador esté algún día instaurada de esta manera.

Estamos aquí, es la riqueza que nos llena y nos aporta de unos y de otros. Debemos aprender a convivir y comprender que la sanidad es un derecho para todos.

¿Cree que todavía queda mucho por hacer en la sanidad para facilitar el entendimiento entre personal sanitario e inmigrantes? Y si tiene constancia de la situación de la sanidad en Ceuta, ¿cree que en Ceuta se da esta mediación o piensa que dada la peculiar situación de idiomas en la ciudad no se ha avanzado lo suficiente?

Claro que sí. Todavía queda mucho por hacer. Cada vez hay más conciencia, personas en pro de la defensa del ser humano y una atención digna para todos, pero también es cierto que burocráticamente hace falta mucho camino por recorrer, pero ahí estamos.

Al menos se han dado varios pasos y estamos en el camino correcto. Tarde o temprano se va a tener que dar porque le mundo entero está globalizado. Nos tenemos que adaptar y facilitar.

Respecto a Ceuta me han dicho que no existe esta figura y creo que se debería implantar porque las personas con las que yo he hablado dicen que suelen tirar de gente que está fuera.

En Ceuta afortunadamente somos multiculturales, algo que llevo con orgullo y el que bien o el que mal maneja un idioma u otro, pero aquí se está perdiendo de vista la profesionalidad.

No es lo mismo traducir que mediar. A parte de la confidencialidad que es muy importante, también es necesario interpretar los gestos, la cultura.

Un mediador debe saber de sanidad y tener algún tipo de formación sanitaria para conocer los términos y poder interpretar los informes para posteriormente transmitírselos al paciente.

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