La Policía recuerda: “Ya no pueden llamarte desde un móvil para venderte nada”

La Policía Nacional ha aprovechado sus múltiples publicaciones en redes sociales para recordar a los ciudadanos, incluyendo a los vecinos de Ceuta, una información que resulta de interés para todos, y es que: “Ya no pueden llamarte desde un móvil para venderte nada”.

Al respecto, han recalcado que “las llamadas comerciales desde números móviles ya están prohibidas en España”.

Las llamadas comerciales desde números móviles quedan prohibidas

“¡Se acabó!, ya no pueden llamarte desde un móvil para venderte nada”. A través de un audiovisual, la Policía Nacional explica una decisión de data reciente según la cual las llamadas comerciales desde números móviles quedan prohibidas en España.

“Eso quiere decir que a partir de ahora viviremos más tranquilos y además podremos identificar mejor las estafas”, han asegurado.

La Policía Nacional ha indicado que “sabrás en seguida que te llaman de un móvil si el número comienza por 6 o 7”, añadiendo que si en esa llamada se identifican como una llamada comercial, cuelga, es una estafa”.

¿Qué hacer si te llaman desde un móvil?

Si sigues recibiendo llamadas comerciales desde móviles, estás ante una posible infracción. En ese caso, las autoridades recomiendan:

• No facilitar información personal ni bancaria
• Bloquear el número y recopilar pruebas

Denunciarlo ante:

• La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
• La Policía Nacional, si hay indicios de estafa.

La decisión

Hay que recordar que, de ahora en adelante, comenzando a principios de junio de este año, las empresas no podrán realizar llamadas con fines publicitarios desde líneas móviles.

La nueva medida, recogida en la Orden TDF/149/2025 del Ministerio para la Transformación Digital, entró oficialmente en vigor el lunes 9 de junio tras un periodo de adaptación de las operadoras. Su objetivo es claro: proteger al consumidor frente al fraude telefónico y el robo de datos personales, y marcar un antes y un después en la lucha contra las llamadas indeseadas.

Como dato adicional se daba a conocer que las empresas que incumplan esta normativa —utilizando móviles para llamar con fines comerciales— podrán enfrentarse a sanciones de hasta dos millones de euros, al tratarse de una infracción grave según la Ley General de Telecomunicaciones.

¿Cómo bloquear la las llamadas de desconocidos?

A la hora de bloquear las llamadas de desconocidos la Policía Nacional indica que en primer lugar es necesario activar la configuración teléfono y silenciar las llamadas de teléfonos desconocidos. De esta manera, “todas las llamadas entrantes irán a tu buzón de voz y te aparecerán en la lista de llamadas recientes”.

En caso de tener que realizar una llamada de emergencia, “no te preocupes, porque esta función se deshabilitará durante las siguientes 24 horas, para que se puedan comunicar con tu teléfono”.

Pero esta no es la única alternativa que existe, pues la Policía Nacional también hace referencia a una aplicación que el usuario se puede descargar para detectar las llamadas no deseadas, “que puedes activar desde los mismos ajustes”.

Llamadas no deseadas o venta telefónica

Como parte de la explicación que ofrece la Policía Nacional a través de un vídeo también se amplía que “cuando recibas una llamada, te aparecerá como llamada no deseada o venta telefónica y es posible que en ocasiones la propia aplicación bloquee la llamada automáticamente”.

Otra opción que pueden aplicar los usuarios ante este tipo de situaciones es la siguiente. “Si quieres hacerlo manualmente, puedes bloquear el número y te aparecerá en tu lista de contactos bloqueados”.

Con estas sugerencias, la Policía Nacional espera ayudar a los usuarios a evitar esas molestas llamadas de desconocidos que en algunas ocasiones incluso pudieran tratarse de un intento de estafa.