Pago con tarjeta o móvil: del "no quiero copia" a otros errores que cometemos

El pago de importes pequeños en comercios de Ceuta mediante tarjeta bancaria o contactless (sin contacto, situando la tarjeta sobre el datáfono) acarrea una serie de errores que todos cometemos y para cuya rectificación de cara al futuro el Banco de España ha lanzado un aviso.

El teléfono móvil es una herramienta muy útil para cubrir, entre otras necesidades, abonar nuestras compras. Las tarjetas de descargas en el teléfono móvil emplean la denominada tecnología NFC para comunicarse con el datáfono y transferir la información.

¿Cómo configurar la tarjeta en tu teléfono móvil?

Para configurar tu tarjeta en el smartphone, se usa lo que se conoce como cartera digital o wallet, donde guardar de forma segura las tarjetas de tus bancos.

La operación de registro de la tarjeta es muy sencillo: los datos se pueden introducir de forma manual o enfocarla con la cámara.

El refuerzo de la seguridad es otra de las opciones que ofrece este sistema mediante la introducción de funciones adicionales, como un patrón de desbloqueo, pin, huella dactilar o reconocimiento facial.

La tokenización en ventana nueva de los pagos, el sistema informático que sustenta estas transacciones, ofrece una capa de seguridad adicional y, en caso de que perdamos el móvil, nadie pueda acceder a esa información, como indica el Banco de España entre sus consejos de seguridad.

Cómo pagar de forma segura con tu smartphone

• El móvil debe tener configurado un bloqueo para que únicamente el legítimo titular pueda realizar los pagos. Las apps directamente no dejan configurar las tarjetas sin esta capa de seguridad básica.
• Puedes establecer mayores medidas de seguridad mediante el establecimiento de un doble factor de autenticación para acceder a la cartera digital.
• Establece un importe mínimo a partir del cual sea necesario introducir el código pin. Por defecto viene fijada en 50 euros para tarjetas.
• Desactiva la opción NFC en tu dispositivo mientras no la utilices.

Pago con tarjeta: "¿Quieres copia? No, no quiero"

En más de una ocasión, después de realizar un pago pequeño con tarjeta en un comercio, te habrán preguntado: "¿Quieres copia?". La "copia" es el recibo emitido por el terminal de punto de venta (TPV) que contiene los detalles del pago.

Tal vez digas que no, lo cual es probablemente una buena decisión, ya que no lo necesitas y además ayudas a proteger el medio ambiente. Sin embargo, antes de responder negativamente, asegúrate de que te han cobrado la cantidad correcta y que esta figura en la pantalla del TPV.

Esto parece algo obvio: se trata de verificar lo que estás pagando. No obstante, hoy en día, con la proliferación de los pagos contactless para importes pequeños, en los que solo necesitas acercar la tarjeta al TPV para que se realice el cargo sin necesidad de introducir el PIN, puede que a veces actúes de manera automática y no revises lo que te están cobrando.

Pagos contactless sin solicitud de PIN limitados a 50 euros

Los pagos contactless sin solicitud de PIN están actualmente limitados a 50 euros, de manera que si el importe es mayor, te pedirán la clave y tendrás que mirar el terminal. En cualquier caso, hasta esa cantidad, puede ocurrir un error que siempre resulta tedioso de resolver.

Consejos en abonos acercando el teléfono al datáfono

• Cuando hagas un pago contactless, al acercar tu tarjeta al TPV comprueba el importe que figura en la pantalla y asegúrate de que es correcto. La copia puede servirte para llevar un control adecuado de tus gastos.
• Guarda el ticket de compra del comercio. Así podrás comprobar que el importe del cargo de la tarjeta coincide con el de la compra. Recuerda que en muchos comercios existe la posibilidad de obtener un ticket electrónico.
• Revisa los cargos de la tarjeta en tu cuenta para llevar un control de las operaciones que realices.
• Pregunta a tu entidad sobre la posibilidad de que te envíen un mensaje SMS cada vez que se realice algún cargo en tu tarjeta.