Una nueva aplicación mejorará la gestión y recaudación de los tributos locales en Ceuta

Los Servicios Tributarios de Ceuta contarán en breve con una nueva aplicación informática con la que se pretende mejorar en la calidad del servicio de gestión, recaudación e inspección de los tributos locales que la Ciudad de Ceuta ofrece a los ciudadanos, así como modernizar la herramienta a utilizar por los funcionarios que prestan dicho servicio.

Así, la Consejería de Economía ha culminado los trámites de este proyecto y ha formalizado el acuerdo con una empresa especializada, que será la encargada de adaptar la nueva herramienta en la Administración local. Para ello, la Ciudad ha firmado un contrato con un plazo de duración de cinco años y que supondrá un desembolso para las arcas públicas de 2,6 millones de euros.

Según la información a la que ha tenido acceso este periódico, el abono de esa cantidad se realizará por distintos conceptos. Así, el pago más cuantioso alcanza los 1,24 millones de euros y tiene como fin sufragar la licencia de la herramienta. La siguiente fase supera levemente los 530.000 euros e incluye la puesta en marcha de la nueva aplicación informática. A estas cantidades hay que sumar otros 218.000 euros que abonará la Ciudad para el mantenimiento anual del sistema a implantar y durante un periodo de cuatro años.

Pero, ¿qué se pretende con esta herramienta informática? La Consejería de Hacienda lo explica en su memoria con el argumento de que es necesario sustituir todos aquellos instrumentos directamente relacionados con la gestión, inspección y recaudación de los tributos locales por una nueva aplicación integral de las mismas desarrollada bajo entorno web que aplique en toda su amplitud los distintos procedimientos contemplados en la Ley General Tributaria.

Eso afecta a todos los procedimientos de gestión tributaria, inspección de tributos, así como los distintos procedimientos de recaudación, ya sea en periodo voluntario como en el ejecutivo.

Una administración sin papel para reducir la huella de carbono

La adquisición de la nueva aplicación supone el salto a un sistema mucho más compatible y accesible tanto para el personal del Organismo Autónomo de Servicios Tributarios de Ceuta (OASTCE) como para los ciudadanos usuarios, quienes podrán acceder desde cualquier tipo de plataforma informática, como ordenadores, teléfonos o tablets, contribuyendo además “de forma notable a conseguir una administración sin papel con la consiguiente reducción de la huella de carbono”, según Hacienda.

Esta nueva implantación tendrá como objetivo llegar a la población en general, aunque desde la Ciudad divide el impacto de la aplicación en tres sectores. El primero hace referencia al personal propio de la administración, que contará con una herramienta versátil y moderna que incorporará sin necesidad de actuación alguna de todas las actualizaciones legales y procedimientos que le sean necesarios para la gestión, inspección y recaudación de los tributos de Ceuta.

De otro lado, aseguran que beneficiará al sector empresarial de la ciudad, ya que podrá acceder y relacionarse telemáticamente con la administración tributaria local, de manera que lleve cabo todas las actuaciones que sean de su interés, así como el cumplimiento de todas sus obligaciones fiscales. Además, afecta a la ciudadanía en general, que igualmente podrá relacionarse con el OASTCE de forma telemática y dar cumplimiento a sus obligaciones fiscales, así como demandar todo aquello a lo que su derecho le pudiera asistir.

Desde notificaciones a los ciudadanos hasta pagar multas

Al detalle, los ceutíes podrán ejecutar gestiones como el acceso vía electrónica con la posibilidad de ejecutar más del 90 % de las obligaciones a las que se encuentren sujetos, como pagos, fraccionamientos, domiciliaciones, recursos, presentación de modelos tributarios y cualquier otro tipo de documentación.

La herramienta también facilitará las notificaciones a los vecinos que lo soliciten, además del acceso telemático a los expedientes tributarios de los que forme parte, pudiendo conocer en cada momento su situación, así como alegar o adjuntar lo que estime oportuno. Otra prestación prevista es el pago de los distintos tributos y sanciones en los cajeros automáticos titularidad de OASTCE o en los de las distintas entidades financieras existentes en Ceuta. También podrán firmar manualmente en soporte electrónico (tablet).

Una vez formalizado el contrato, el proyecto incluye una primera fase de implantación de la nueva aplicación informática desarrollada. Luego vendrá la migración de las bases de datos preexistentes a las del nuevo entorno web, seguida de la adaptación a las peculiaridades propias de la Ciudad de Ceuta, como son las conexiones directas con bases de datos externas, ya sean del Gobierno local o de otros entes. La última fase conlleva la puesta en funcionamiento del nuevo sistema, así como su mantenimiento y adaptación a los cambios y exigencias normativas que se produzcan en el futuro.