Un hombre ha presentado una queja en la oficina del consumidor tras verse obligado a pagar el restablecimiento del servicio de agua después de que se lo cortaran por lo que considera una carencia en la máquina en la que se paga este recibo. En una conversación con este medio, este consumidor dijo que había ido a la máquina a pagar el recibo, pero esta, sin darle notificación alguna, hizo que abonara el del último mes que aún no tenía obligación de pagar, pero no el anterior –pagó julio pero no junio–. De esta manera le cortaron el servicio. “Este programa está mal hecho porque vas a pagar un recibo y si tienes uno por detrás no te dice nada”, afirmó.
Para volver a tener suministro de agua, tuvo que abonar el recibo y otra cantidad, unos 50 euros para el restablecimiento del servicio. En el recibo le incluyeron 23 euros por un calibre 15 y categoría A, entres otras cantidades. “He tenido que pagar unos 100 euros y tengo un consumo de agua de dos metros cúbicos”, añadió. Este cliente, que vive en la Plaza de África, también criticó que paga 23 euros por el calibre “cuando el 90 por ciento del día no llega ni presión a la casa, porque estos pisos son altísimos”.
Este cliente aseguró que va a denunciar este hecho y que luchará para que le devuelvan este dinero “porque es un abuso en el aspecto de que por un recibo atrasado, teniendo otro adelantado, me corten el agua y tenga que pagar esta cantidad”.
