La Ventanilla Única de Vivienda está inmersa durante estos días en una mudanza que finalizará el martes día 29 de octubre y que concluirá con el traslado de este departamento de Vivienda al Ceuta Center, concretamente a la segunda planta. El objetivo es la reagrupación tanto de la Consejería de Fomento como de la GIUCE, Patrimonio y el propio área de Vivienda en este edificio, concretamente en la segunda planta, y facilitar al mismo tiempo al ciudadano la accesibilidad a todos los trámites que se encontrarán, en lo referente a estos aspectos, en un mismo edificio y no repartidos entre el Ceuta Center y el Palacio Autonómico como sucedía hasta ahora.
De momento, debido al traslado, el servicio de la ventanilla única permanece cerrado, pero el martes estará de nuevo operativo en el mismo lugar o llamando al teléfono 956528312.
En España la ventanilla única constituye el agrupamiento en una sola instancia u organismo de todos los trámites diferentes que el ciudadano debe realizar ante la Administración pública con un fin particular. En el Reino Unido recibe el nombre de One stop shop, aunque esta denominación se vinculaba en origen a los ayuntamientos o administraciones locales.
Agilizar trámites
Las ventanillas únicas se crean para agilizar los pagos y los procedimientos oficiales en la consecución de permisos, acreditaciones, recursos, servicios o presentación de solicitudes, evitando que la ciudadanía sufra las consecuencias de la dispersión espacial impuesta por la estructura de las diferentes administraciones y el complejo organigrama de cada una de ellas.
El concepto hay que entenderlo desde el punto de vista del ciudadano, es decir como un punto en el que el usuario puede encontrar toda la información que necesita.
