Tras tres días consecutivos sufriendo cortes de agua, los vecinos del Serallo, en Ceuta, han decidido alzar su voz a través de una denuncia que han hecho llegar a El Faro, señalando que únicamente en una ocasión han recibido el aviso de que se quedarían sin el servicio.

“El resto de los días, el suministro se ha cortado sin previo aviso, dejando a muchas familias sin poder siquiera llenar botellas o cubos para cubrir sus necesidades básicas”, se han quejado los afectados por esta situación que se ha vuelto repetitiva.

"Como si quedarse sin agua durante horas fuera algo normal"

Para colmo de males, de acuerdo con lo que han manifestado los denunciantes, “cuando se intenta contactar con el servicio correspondiente, la atención depende de quién te atienda: si tienes suerte, te toman nota y registran la queja; pero si no, te responden con un ‘¿qué quiere que haga yo?’ y que ‘ya lo arreglarán’, como si quedarse sin agua durante horas fuera algo normal”.

El problema se ha agravado en la barriada porque, según lo que han contado los vecinos, los cortes del servicio de agua no solo ocurren en horas de la noche, sino que además de ser nocturnos, “también se producen a mitad de la tarde”, algo que afecta considerablemente a todos aquellos que trabajan, estudian “o simplemente necesitan usar el agua en su día a día”.

"No había agua en el aljibe"

Los denunciantes han contado que, si bien existía la promesa de un suministro ininterrumpido garantizado, la realidad que viven es otra. “Nos habían asegurado que el suministro estaba garantizado los 365 días del año, sin depender del aljibe, pero resulta que el primer día del corte se debió precisamente a que no había agua en el aljibe”.

Para cerrar la denuncia, los afectados se han quejado de su mala suerte. “Si no es la luz, es el agua, los vecinos del Serrallo estamos hartos de esta situación, de la falta de información y de la mala gestión de un servicio básico que debería estar garantizado siempre”.

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