La problemática es conocida en toda España. En grandes capitales y también en ciudades más pequeñas, como Ceuta, solicitar una cita para trámites en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se ha convertido en un auténtico quebradero de cabeza.
Las pantallas del portal online se saturan y, en muchas ocasiones, aparece el temido mensaje: “En estos momentos no podemos ofrecerle citas en la oficina seleccionada”.
El hacker Chema Alonso, uno de los más populares y mediáticos de España –reconocible por su inconfundible gorro a rayas azules y marrones–, ha vuelto a sorprender en su blog con un truco dirigido a quienes desesperan intentando conseguir cita previa en el SEPE.
El experto en ciberseguridad ha dado difusión a un método semiautomático que permite mejorar las posibilidades de encontrar un hueco libre, incluso sin conocimientos de programación.
El origen del método para conseguir cita
El sistema parte de un script en Python creado por un usuario conocido como thePalms, que permitía alternar entre cita presencial y telefónica para detectar cuándo quedaban huecos disponibles. Posteriormente, el especialista Gerard Fuguet tomó la idea y la transformó en un flujo de trabajo más accesible gracias a Microsoft Power Automate Desktop.
Lo interesante es que este flujo ya no exige saber programar: se configura una serie de pasos en el ordenador que repiten el intento de reserva hasta que desaparece el aviso de falta de citas. En ese momento, el sistema se detiene y el usuario puede introducir manualmente sus datos para finalizar la solicitud.
El truco, paso a paso
Según detalla Chema Alonso en su blog, la clave es automatizar la comprobación constante de disponibilidad. El procedimiento consiste en:
- Descargar e instalar Microsoft Power Automate Desktop en un ordenador con Windows 10 u 11.
- Activar la extensión correspondiente en el navegador (Chrome, Edge o Firefox).
- Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y seleccionar país o región.
- Configurar el flujo para que monitorice la página de citas del SEPE.
- Hacer que el ciclo se repita hasta que el mensaje de falta de disponibilidad desaparezca.
- Completar rápidamente los datos y la oficina deseada, con la ayuda de un bloc de notas donde ya estén preparados.
- Finalmente, recibir un código de localizador que confirma la reserva.
La idea, similar a la de reventa de entradas en internet
Este sistema se define como semiautomático porque no completa todo el proceso por sí mismo, pero sí ahorra tiempo al usuario. En lugar de entrar manualmente decenas de veces en la web del SEPE, el flujo repite la acción de búsqueda hasta encontrar un hueco.
La idea, en palabras de Chema Alonso, es la misma que utilizan en la reventa de entradas en internet, pero aplicada a un trámite público que se ha vuelto de difícil acceso.
Un quebradero de cabeza
El truco puede ser especialmente útil en ciudades donde la falta de personal y la alta demanda hacen que la cita previa sea un recurso escaso.
Chema Alonso: herramientas para aliviar problemas cotidianos
Más allá de la utilidad técnica, el truco refleja cómo la tecnología puede convertirse en una herramienta para aliviar problemas cotidianos de los ciudadanos. El hacker del gorro a rayas ha popularizado en sus intervenciones la importancia de conocer recursos digitales que faciliten la vida, y este ejemplo en torno al SEPE vuelve a ponerlo en el foco mediático.
En un momento en que la administración pública impulsa la digitalización de sus servicios, la brecha entre demanda y capacidad real de respuesta sigue siendo un desafío. Este método, difundido desde el blog de Chema Alonso, se plantea como un parche ingenioso para quienes necesitan gestionar su cita en el SEPE y no pueden esperar.
