La estafa de la llamada silenciosa: cuidado con decir 'sí' al contestar

Una modalidad de estafa telefónica que ha ganado popularidad este año ha sido bautizada como la "llamada silenciosa". Aunque aún no se han registrado casos en Ceuta, su método consiste en esperar a que el usuario responda y, sin decir nada, intentar provocar que pronuncie la palabra “sí”, grabándola para usarla como falso consentimiento en contratos o transacciones bancarias.

¿Cómo opera esta nueva táctica?

Los atacantes realizan múltiples llamadas automáticas, tanto desde sistemas robóticos como agentes humanos, y cuelgan cuando detectan que alguien ha descolgado. En esas ocasiones, no siempre se inicia ningún diálogo. El objetivo principal es obtener una respuesta verbal del tipo “sí”, lo más breve posible, que luego se utiliza en fraude financiero.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) advierte que, aunque es habitual responder una llamada con un “sí” sin pensarlo, se trata de un grave riesgo oculto. Esa simples palabra puede servir para autorizar operaciones, contratos o compras sin autorización real de la víctima.

¿Por qué es tan peligroso decir "sí"?

La clave está en el uso de inteligencia artificial. Con apenas unos segundos de audio, es posible clonar la voz del usuario y generar un consentimiento falso. Esta grabación puede combinarse con otros datos personales filtrados previamente, logrando así completar la suplantación de identidad.

Este modus operandi ha sido confirmado también por la Policía Nacional española, que ha recomendado activamente evitar responder con esa palabra ante llamadas de números desconocidos.

Autoridades y organismos alertan sobre la estafa

Desde Incibe, se advierte que muchas llamadas automáticas buscan solo verificar que el número está activo, para luego usarlo en campañas de spam o fraudes más elaborados.

Además, tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional han publicado comunicados pidiendo evitar responder automáticamente con “sí”. En su lugar, aconsejan utilizar fórmulas como “¿diga?” para no comprometerse y no ofrecer grabaciones de tu voz como aval.

¿Cómo protegerse de esta estafa?

1. No contestes automáticamente con “sí”: evita cualquier afirmación verbal al descolgar una llamada de número desconocido.

2. Utiliza frases neutrales como “¿diga?” o simplemente guarda silencio; esto evita ofrecer fragmentos de voz para ser grabados.

3. Cuelga si detectas algo extraño, especialmente si la llamada parece automatizada o comienza con preguntas que buscan tu consentimiento.

4. Bloquea números sospechosos y actívate en filtros o app‑seguridad que detecten llamadas engañosas.

5. Inscríbete en registros de no publicidad, como la Lista Robinson en España, y usa apps como TrueCaller o Teléfono de Google para identificar spam telefónico.

6. Si la llamada dice venir de una entidad (banco, soporte técnico), cuelga y contacta tú directamente usando canales oficiales verificables.

La estafa de la llamada silenciosa representa un peligro real en el entorno actual. Los delincuentes ya no se limitan a engañar con mensajes elaborados: buscan recoger un solo sonido comprometedor para autorizar contratos o compras a espaldas de la víctima. La defensa más eficaz es la precaución al contestar el teléfono, evitar decir “sí” y desconfiar de llamadas inesperadas. Un pequeño gesto como no responder automáticamente puede ahorrarte grandes problemas.