CSI-F señala que la Oficina de Certificados de Residente en la estación marítima no existe y que lo que allí se encuentra es un Punto de Información Turística donde los trabajadores que prestan su labor diaria son informadores turísticos.
En un comunicado a los medios señala el sindicato que "dichos informadores turísticos son obligados, mediante órdenes verbales, a expedir certificados de residentes dejando de realizar la labor para la que realmente están contratados en Ceuta y para lo que se han formado. Además, no pueden realizar dicha emisión de certificados al no ser personal propio del Ayuntamiento de Ceuta, lo cual está denunciado". Desde su punto de vista el uso de medios humanos especializados en Turismo para imprimir certificados delante de un ordenador es un malgasto económico que supone un coste aproximado de 13.000 euros.
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