Continúan los problemas de los usuarios para pedir cita para la DGT

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Las quejas de los usuarios de la DGT por los problemas que encuentran a la hora de pedir cita previa continúan. Las denuncias de personas que no consiguen realizar gestiones telemáticas a través de la página web de la Dirección General de Tráfico de Ceuta son constantes: “Ni siquiera dejan hacer la cita en la web, llevo casi un mes intentándolo y siempre el mismo mensaje: en estos momentos no hay cita previa”.

A ello, se le suma la “falta de competencia” del personal para poner solución al problema: “Estamos hartos. Antes nos daban cita de aquí a un mes casi, y si te falta algun detalles, tienes que volver a pedir la cita y otra vez esperar”. Según este ceutí, la persona que le atiende al teléfono le remite a llamar a primera hora de la mañana, aunque ni por esas: “Lo he intentado en madrugadas y mañanas de todos los días y nada. Le pido que me lo haga ella desde la oficina y nada. Me remite al 060, llamo allí, estamos con una máquina, y nada. Es que ya no sé que hacer”.

Este usuario se siente “desesperado” y no sabe qué hacer. “Me siento como si fuese una pelota, dándome patadas cada vez que hablo con alguien. Estoy desesperado, ya no sé que hacer”. Fruto de la desesperación, acudió a este periódico para denunciar lo ocurrido. Son ya numerosas las quejas por estos servicios en los últimos meses, especialmente a partir de la llegada del verano.