Una conductora de Amgevicesa sufre una crisis de ansiedad tras recibir graves insultos

Una conductora de autobús, en Ceuta, ha tenido que ser atendida por los servicios sanitarios este martes tras sufrir una crisis de ansiedad provocada por una presunta agresión verbal mientras la trabajadora de Amgevicesa realizaba su jornada laboral.

El incidente, ocurrido sobre las 16:30 horas en la línea 7 que va a la frontera, es el segundo de estas características registrado en menos de un mes en la plantilla de Amgevicesa, "cuando otro conductor tuvo igualmente que ser atendido en el Servicio de Urgencias tras sufrir un ataque de ansiedad derivado de una agresión verbal".

En esta ocasión, la víctima ha sido una conductora que, como consecuencia de la situación vivida durante el desempeño de su trabajo, sufrió una crisis de ansiedad que requirió atención sanitaria.

Según ha podido saber este periódico, la conductora, que presentará denuncia en la Jefatura Superior de Policía para dejar constancia de lo ocurrido, recibió insultos de una pasajera que quería bajarse en un lugar en el que la trabajadora de Amgevicesa refirió que no podía parar, explicándole que su intención era parar donde ahora deben hacer la parada los autobuses.

CCOO pide "medidas urgentes" de protección para los trabajadores de Amgevicesa

De esta manera, la Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO de Ceuta ha solicitado formalmente a la gerencia de Amgevicesa la adopción inmediata de "nuevas medidas de protección para la plantilla del servicio de transporte urbano", tras producirse una segunda agresión verbal a un conductor en menos de un mes.

Para CCOO, "estos hechos dejan de ser casos aislados para convertirse en un problema de seguridad laboral que requiere una respuesta firme por parte de la empresa".

"La reiteración de incidentes similares en un periodo tan corto obliga a reforzar la protección de los trabajadores", detallan en nota de prensa.

Reclaman acciones penales y más protección

Por ello, CCOO ha solicitado a Amgevicesa que "estudie el ejercicio de acciones penales contra la persona responsable de la agresión verbal sufrida por la trabajadora, como muestra de respaldo institucional a quienes cada día prestan un servicio público esencial para la ciudadanía".

Desde CCOO recuerdan que recientemente fue aprobado un protocolo de actuación frente a estas situaciones en el Comité de Seguridad y Salud. "Sin embargo, los últimos acontecimientos demuestran que es necesario ir un paso más allá y complementar ese protocolo con medidas organizativas y preventivas que ofrezcan una protección real y efectiva a la plantilla".

CCOO considera que "la salud física y psicológica de los trabajadores no puede seguir viéndose comprometida por comportamientos violentos o intimidatorios de algunos usuarios". "Esperar a que se produzca una agresión física para actuar sería una grave irresponsabilidad", han continuado.

Defensa de la seguridad de la plantilla

Finalmente, la organización sindical ha asegurado que seguirá defendiendo que los conductores de Amgevicesa "puedan desempeñar su trabajo con las garantías de seguridad y respeto que merece cualquier profesional que presta un servicio público".