"No existen citas disponibles". Este es el mensaje con el que se encuentran desde hace ya más de una semana los vecinos de Ceuta que tratan de agendar sus visitas médicas en el centro de salud del Tarajal. Un problema que se extiende al servicio telefónico y que el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa), consciente de ello, ya busca el modo de resolver.
Mientras tanto esta avería ha impedido que muchos usuarios puedan realizar trámites tan sencillos como sacar una receta, lo que ha desatado el descontento entre los ceutíes que han intentado contactar insistentemente con el ambulatorio situado en la barriada del Príncipe sin llegar a recibir una respuesta.
Muchos se han quejado de esta situación y piden volver a utilizar esta herramienta, que les ahorra tener que acudir en persona al centro médico. Una tarea especialmente complicada para personas con movilidad reducida o incompatibilidad de horarios.
Fuentes de Ingesa han confirmado a este periódico que "ha habido un problema técnico" que ha sido imposible reparar hasta el momento; a pesar de que "lo han estado intentando" durante la jornada matinal de este martes 11 de julio.
La previsión del Instituto es que a lo largo de la mañana del miércoles 12 el error ya esté subsanado y el centro de salud recupere la normalidad en la gestión de sus citas y trámites administrativos.
"Calculamos que para las once o así la gente ya podrá pedir su cita previa", han detallado las mismas fuentes de la gestora de la sanidad en la ciudad autónoma.
A su vez han recordado que aquellos que así lo estimen oportuno y tengan la posibilidad, podrán pasarse por el equipamiento para hablar con el administrativo de turno y realizar de manera presencial cualquier tipo de trámite en horario de atención al público.
Este se extiende de 8.00 a 17.00 horas de lunes a viernes y sábados de 10.00 a 13.00 horas.
