El Negociado de Estadística comenzará, a partir de este jueves, a poner en marcha el sistema de citas previas online, sistema que sustituirá al hasta ahora presencial y que provocaba a menudo las imágenes de colas y protestas dentro de la sede de la Ciudad de personas que se quedaban sin ser atendidas.
Estadística apunta que el jueves el sistema seguirá siendo el antiguo, con un número que asignará el personal de manera presencial, pero el viernes solo se atenderá a quien haya pedido cita previa a través de la web http://citas.ceuta.es o bien realizando el trámite a través de la sede de la Ciudad (ceuta.es). En este último caso, los usuarios necesitarían disponer del certificado digital y previo pago del trámite correspondiente.
La web habilitada solicitará a los ciudadanos el DNI, nombre y apellidos y teléfono y, una vez completado el formulario y aprobado por el sistema, se generará un documento en formato PDF con el resguardo de la cita.
El organismo tranquiliza a los vecinos y quiere recordar de igual manera que, si se pidió cita pero no se generó el PDF o bien la persona se presenta en el Negociado sin el resguardo, puede enseñar el DNI o el documento facilitado en la web de cita previa ante los agentes de la Policía Local que estarán a la entrada de la sede con un listado de las personas que acudirán ese día.
El sistema se ha planteado para que se elijan día y hora a libertad de los usuarios, con franjas de 20 minutos para que, explican desde Estadística, haya tiempo para atender en condiciones a los ciudadanos.
Esta medida llega después de la que se implantó hace poco más de un mes, y que consistía en la asignación de números por parte del propio personal del Negociado con el fin de evitar las “trampas” que se cometían cuando los números los asignaba una máquina a la entrada de la sala.
El horario de atención al ciudadano seguirá siendo el actual: de lunes a viernes de 9 a 13 horas.
