El aviso se dio a través del 112, porque los vecinos estaban llamando a la puerta y nadie contestaba y tampoco se escuchaba a nadie en su interior, aun estando la señora dentro del domicilio. Al llegar los miembros del Cuerpo de Bomberos pudieron comprobar que la llave estaba echada y que, efectivamente, no se escuchaba nada en el interior de la vivienda. Fue entonces cuando los Bomberos entraron en la casa de un vecino con su permiso, y a través de la ventana subieron por una escalera. Para acceder al interior de la vivienda, los Bomberos tuvieron que romper un cristal. Una vez dentro, se encontraron con la anciana, y la sacaron.
