Con esta carta quiero expresar la situación que viví con mi familia el de 15 de Febrero de 2013, os contaré como nos han tratado a causa de un accidente que le sucedió a mi suegro mientras practicaba ciclismo por Marruecos, exactamente en Tetuán. Mi suegro paseaba con su bicicleta tranquilamente como hace muchas veces por estas tierras cuando sucedió el aparatoso accidente del que apenas recuerda nada ,las autoridades marroquíes dijeron que fue un taxista pero de lo que apenas sabemos nada, todos los caballas sabemos lo que le puede suceder a una persona en un país poco desarrollado como Marruecos, pero cual fue nuestra sorpresa cuando nos llamó un funcionario del consulado español en Marruecos llamado J.M.G junto con otra señora del consulado y nos informó de primera mano todo lo sucedido en el accidente y la situación de mi suegro que estaba mal herido con la nariz rota , dos pómulos rotos y varias brechas en la cara en el hospital civil de Tetuán.
La sorpresa fue mayúscula para nosotros ,mi suegra asustada me llamo contándome dicho accidente y me comentó que ella no podía ir sola, cuando yo le respondí que la acompañaría a recogerlo a Tetuán , allá que nos embarcamos a la aventura de recoger a mi suegro , nos fuimos hasta dicho hospital en Tetuán y en cuanto llegamos vimos que no era un hospital como el nuestro, el de Ceuta que tan orgullosos estamos ,era un hospital mucho más humilde pero con grandísimas personas que nos trataron fenomenal y que le hicieron todas las pruebas pertinentes y que tenían es su mano para poder ayudar a curar a mi suegro. Desde el consulado español en Marruecos y desde el propio hospital civil de Tetuán se nos ofreció una ambulancia medicalizada para poder trasladar a mi suegro a territorio español y posterior traslado al hospital universitario cosa que agradeceremos siempre a todas aquellas personas que en un país distinto quisieron ayudarnos mostrando unos valores humanos que aquí en nuestro hospital se echan de menos, nosotros hablamos con el funcionario del consulado español y rechazamos esa opción , porque queríamos llegar cuanto antes a Ceuta, así que nos montamos en mi coche y tomamos rumbo a Ceuta y en cuanto llegamos a la frontera hablamos con el jefe de la gendarmería marroquí quien nos agilizó todo el papeleo de pasaportes y el papel verde del coche.
Este señor se comportó como un verdadero caballero ayudándonos y hasta quitándonos todos los coches que había por delante dada la urgencia, así que ya salimos de Marruecos con un gran satisfacción y siempre agradecidos a todos los que en aquel día nos ayudaron.
Llegamos a la frontera española y hablamos con la policía nacional la cual nos trató estupendamente igual que la guardia civil que también está en la frontera, muchas gracias a todos.
Pero lo peor estaba por llegar, ya que en este periplo, no todo iba a ir sobre ruedas, pues llegamos al ansiado hospital universitario de Ceuta y pedimos una silla de ruedas dada la situación de mi suegro la cual nos trajeron con una enfermera.
Lo peor fue los siguientes incidentes con una auxiliar administrativo de nuestro hospital que cuyo apellido no se nos quiso facilitar; la cual viendo la situación de mi suegro, nos dijo de forma despectiva y con una urgencia de este tipo,(con una persona con la nariz rota , dos pómulos rotos y brechas en distintos sitios), que teníamos que esperar pasando primero por un filtro, pero bueno… ¿ aquí en España no nos quedan valores humanos que estamos viendo a una persona medio moribunda y tenemos que esperar?, ¿qué tipo de servicio de urgencias tenemos? Todo esto sucedió a las 16:00 h del día 15 de Febrero de 2013 y respecto a la pregunta que hago, la respuesta seria la siguiente: Tendríamos que tener mucha más humanidad con los pacientes accidentados.
Después de todo esto, se atendió a mi suegro de manera muy profesional lo cual es de agradecer siempre, pasado todo esto a las 19:00 h, mi mujer embarazada de 9 meses le pidió a esta misma auxiliar administrativo un certificado de ingreso de su padre para poder presentarlo en la empresa en la que trabaja y es cuando esta señora empezó a increpar a mi mujer, mi madre y a mi suegra hasta que la citada auxiliar las insultó y nosotros como personas de bien, hicimos la correspondiente reclamación en el hospital Universitario respecto al trato recibido por esta señora, que por cierto varias personas que esperaban nos dijeron que también habían recibido el mismo trato vejatorio.
Por eso queremos ponerlo en conocimiento público el trato que por esta señora recibimos, no por todo el hospital entero, ni mucho menos, porque los demás trabajadores fueron muy buenos con nosotros.
Con todo esto, solo queremos resaltar algunas carencias que tenemos en España al ser un país desarrollado y que no faltan en un país menos desarrollado como Marruecos y es el trato al paciente de verdaderas urgencias, ya que para ejercer en dicha profesión se debe tener auténtica vocación.
