La segunda parte de la jornada de Bet On Ceuta estuvo marcada por el análisis de algunos de los principales retos que afronta actualmente la industria del juego online.
La regulación, la identidad digital, la fiscalidad, la optimización de pagos y la protección de los usuarios centraron buena parte de las ponencias celebradas durante la mañana.
Una de las mesas más destacadas abordó la actualidad jurídica del juego online en España, con la participación de representantes de JDigital y del despacho Asensi Abogados. Los expertos analizaron la evolución del marco regulatorio, la situación de las licencias y los desafíos legales a los que se enfrentan los operadores en un entorno cada vez más exigente.
También tuvo protagonismo la tecnología aplicada a la identificación de usuarios a través de la ponencia “La identidad como llave maestra: jugar seguro sin fricción”, donde se abordó el equilibrio entre la verificación de identidad, la protección de menores y las políticas de juego responsable sin perjudicar la experiencia del usuario.
La programación continuó con una intervención sobre el impacto que ha tenido el régimen fiscal diferenciado de Ceuta durante los últimos años. Los representantes de EY repasaron la experiencia acumulada por las empresas que han trasladado su sede de dirección efectiva a la ciudad y analizaron la consolidación de un marco tributario que ha convertido a Ceuta en un destino atractivo para la inversión vinculada a la economía digital.
Asimismo, se abordó la importancia de los sistemas de pago en la industria del iGaming y la necesidad de ofrecer soluciones ágiles y eficientes para mejorar la experiencia de usuario y favorecer la captación y fidelización de clientes.
También se celebró una mesa centrada en la promoción de un juego más seguro, en la que participaron representantes de BetBlocker, Paf España y AdmiralBet España. Los ponentes coincidieron en la necesidad de reforzar la colaboración entre operadores y entidades especializadas para desarrollar herramientas de protección del usuario y prevenir conductas de riesgo. Todo esto antes de pasar a las intervenciones de la Policía Nacional y la Guardial Civil enfocadas en la ciberdelincuencia.
La Policía Nacional muestra una gran operación contra el fraude en apuestas
La lucha contra el fraude online fue otro de los ejes de la jornada. El jefe del Servicio de Control de Juegos y Apuestas de la Policía Nacional, David Calvete, presentó los resultados de la denominada Operación Sunflowers, una investigación internacional que permitió desarticular una red criminal dedicada al fraude masivo en plataformas de apuestas.
Según explicó, la organización captaba a mujeres refugiadas ucranianas en situación de vulnerabilidad y utilizaba identidades robadas a más de 5.000 ciudadanos de 17 nacionalidades para operar mediante sistemas automatizados de apuestas. La trama llegó a mover cerca de cinco millones de euros que posteriormente eran blanqueados a través de inversiones inmobiliarias en distintos países europeos.
La operación se saldó con doce detenidos en las provincias de Alicante y Valencia, seis de los cuales ingresaron en prisión provisional, y permitió esclarecer más de 240 denuncias por usurpación de identidad.
Calvete destacó además el nivel de especialización alcanzado por las fuerzas de seguridad españolas en la lucha contra el cibercrimen y alertó sobre la creciente sofisticación de las organizaciones criminales que operan en el entorno digital.
Más de cinco millones recuperados por la Cibercomandancia
La ciberseguridad volvió a centrar otra de las intervenciones más seguidas de la jornada con la participación de Jorge Ponte Rodríguez, responsable de la nueva Cibercomandancia de la Guardia Civil, creada hace apenas un año para reforzar la respuesta frente al incremento de los delitos cometidos a través de internet.
Ponte explicó que esta unidad ha gestionado miles de denuncias desde su puesta en marcha y ha contribuido a la investigación de cerca de 28.000 delitos registrados en los sistemas estadísticos de criminalidad, de los cuales aproximadamente el 55% corresponden a ciberestafas.
El responsable de la unidad destacó que la rapidez en la denuncia resulta fundamental para bloquear transferencias fraudulentas, evitar la desaparición de pruebas y actuar frente a campañas de phishing antes de que generen nuevas víctimas.
Entre los resultados obtenidos, la Cibercomandancia ha solicitado el bloqueo de más de 28 millones de euros vinculados a actividades delictivas y ha conseguido inmovilizar más de cinco millones. Además, ha realizado 242 bloqueos positivos de cuentas bancarias, ha tramitado unos 1.700 atestados, ha esclarecido 453 delitos y ha detenido o investigado a 664 personas.
Ponte advirtió de que el perfil del ciberdelincuente ha cambiado radicalmente en los últimos años. Lejos de la imagen tradicional del hacker altamente especializado, aseguró que hoy muchos delitos pueden cometerse con herramientas accesibles y apoyadas incluso por sistemas de inteligencia artificial y son realizadps por nativos digitales.
La jornada dejó así un mensaje común entre reguladores, operadores y fuerzas de seguridad: el crecimiento de la economía digital y del juego online exige avanzar al mismo ritmo en materia de regulación, seguridad tecnológica y protección de los usuarios.
